【重庆燃气集团】重庆燃气收费异常拟被罚810万，股价下跌！曾被查处仍不改

　　今年1月以来， 重庆市 民逐渐反映 重庆燃气 集团燃气收费异常，受到关注。2月16日， 重庆燃气 集团股份有限公司董事会发布公告称，将尽快全面完成整改工作。南都记者了解到，受此影响， 重庆燃气 周一（17日）开市上涨幅度-1.54%，股票价格受挫下跌。

　　2月14日， 重庆市 市场监督管理局发布《 重庆燃气 集团燃气收费问题调查情况通报》称，2025年1月以来，有市民逐渐反映 重庆燃气 集团股份有限公司燃气收费异常。市委、市政府高度重视，市市场监管局、市经济信息委迅速成立调查组，深入开展群众反映问题调查核查，督促企业受理办结投诉举报7198件，入户核查用户1073户，分析企业数据2.4亿余条。

　　经查，2024年4月查处 重庆燃气 集团股份有限公司多计多收燃气费问题以来，该企业未深刻汲取教训，落实整改责任不到位，整改工作流于形式、推进不力。目前，仍旧存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等诸多问题，涉及侵犯消费者合法权益；未发现乱涨价、燃气表计量失准、燃气质量、远程操控改变燃气表计量和换表造成气费上涨等诸多问题。

　　《通报》还称，市场监管职能部门拟依法对 重庆燃气 集团股份有限公司犯法行为给予从重处罚，责令 重庆燃气 集团立即整改，拟处罚金合计810万元。

　　16日， 重庆燃气 集团股份有限公司发布《关于燃气收费问题调查及整改情况的公告》称，针对通报的问题， 重庆燃气 集团股份有限公司已派驻整改督导专班。公司将认真汲取教训，坚持以用户为方向，立即整改，抛砖引玉，进一步优化抄表流程，充实服务力量，完善抄收管理；进一步加快智能化升级，提高抄表精准度；实施网格化服务，强化与用户的沟通，持续提高服务品质和水平；尽快全面完成整改工作，切实维护广大用户的权益。同时，对相关责任人和责任部门进行严肃追究责任问责。

　　17日中午，南都记者查询到，受此影响，作为上海证交所上市公司， 重庆燃气 集团股份有限公司周一（17日）开市上涨幅度-1.54%，跌0.09，开5.73，收5.74，股票价格受挫下跌。

　　南都记者了解到，据 重庆燃气 集团股份有限公司2023年年报显示，在职员工的数量合计3705人，其中管理人员达490人，专业技术人员1557人，工人3705人。当地最新调查情况通报显示， 重庆燃气 集团股份有限公司工作力量配备硬是不足。2024年4月指出该问题后，该企业逐渐增加了抄表员607人，但抄表员队伍力量硬是不足，每人每月平均需抄表超过4500户，加之任务分配不均、培训管理不到位、离职率高，难以保证抄表质量。

　　有市场观点认为， 重庆燃气 有多少客户是需要入户抄表，又需要多少抄表员保障规范管理，人员增加后是否会大幅影响到公司业绩，这些都是该公司需要面对的问题。