【易点云】-财经面对面-再制造-构筑企业-护城河-——专访易点云CFO贺亮

　　新华财经北京4月14日电（记者董道勇）不久前，易点云首席财务官（CFO）贺亮接受记者专访时表示，2024年公司通过优化考核激励机制、推动产品升级、优化运营管理等措施实现业绩增长。他表示，易点云依托“再制造”、高效率服务及自研SAAS软件等构筑起“护城河”。在AI时代到来之际，易点云希望用更多更好的产品服务广大中小企业。

　　易点云2024年经调整净收入同比增长超4倍

　　“易点云建立于2015年，是一家专注于中小企业办公IT订阅市场综合订阅方案解决商，服务的顾客主要是规模在50人至2000人的中国泛中型公司。”贺亮介绍说，易点云主要以订阅方式为企业提供办公室内IT硬件、运维人员和SAAS软件，全面解决企业IT设备采购一次性投入资金过多、运营维护费心繁琐、成本高昂等许多问题。

　　“第壹，易点云通过订阅方式为客户提供IT硬件。企业不用支付任何前期费用，从易点云处直接订阅硬件设备，在使用进程中可以随时按需增加‘订阅’或是减少‘订阅’。”贺亮表示，在当客户需要减少“订阅”时，也木有任何违约成本就可以把设备退还给易点云。

　　第贰，易点云为客户提供办公IT运维外包服务。“一般中小企业缺乏资源和资金去搭建自己的IT运维团队，易点云通过提供办公IT运维外包服务，完美解决了中小企业在办公IT运维方面期望的支持。”贺亮表示。

　　第叁，易点云为企业提供办公IT内部SAAS软件。“我们以‘易盘点’这款办公室内固定资产SAAS盘点软件为突破口，已经服务众多客户，并在行业内树立起品牌地位。”贺亮说。

　　根据易点云披露的2024年度业绩公告显示，2024年公司实现收入13.56亿元人民币，同比增长6.8%；经调整净收入8016.9万元人民币，同比增长427%；经调整EBITDA达6.76亿元人民币，同比增长19.4%。截至报告期末，公司活跃企业客户数5.1万家，较2023年增长9.1%。

　　贺亮表示，2024财年，易点云加强公司增长部门、销售部门运营管理，将敢干、愿意干的年轻人提拔到管理岗位。同时，强化对销售过程和结果的考核激励，让员工在获得良好结果时有充分的激励，激励大家去更好地实现业绩。

　　“2024年，易点云还进行了产品升级，推出极具性价比的一体机，这款一体机在2024年也有很好的销量，打响了自主品牌硬件的第壹枪。”贺亮还表示，2024年，公司持续不断优化运营管理，着力降低财务费用及其它各项成本，最终造成2024年良好经营业绩。

　　“再制造”能力等构筑易点云竞争优势

　　作为一家以设备订阅服务为主要业务的企业，易点云的核心竞争力在哪里？专访中，贺亮表示，易点云所做的业务看似只需要一点点启动资金就能做，但实际的业务门槛特别高。首先，最大的门槛来自具备批量化“再制造”能力的“再制造”工厂。

　　何为“再制造”？贺亮解释说，“再制造”就是让旧的机器设备重新焕发生命活力的过程。在经营进程中，易点云不断从过往运维进程中，提取到相关设备容易出问题的零部件，进而把问题进行汇总，研发出解决策略，并基于此对设备进行批量化、低成本快速修复，使其快速恢复到“99成新”的出厂状态。

　　“易点云在武汉设有总厂，在北京、上海、深圳、成都辅以4个分厂，全国一共5个‘再制造’工厂，满载运营全年再制造量超过80万台电脑，这是市场上任何其它竞争对手不能企及的。”贺亮说，“再制造”技术帮助公司有效延长设备的使用寿命，大幅提升企业竞争力。

　　根据2024年财报，易点云客户端订阅的设备数量超过137万台，稳居行业龙头地位。“在积累了这样多的数据和经验之后，我们在‘再制造’方面的‘护城河’也越来越深，我们的竞争对手也更难去通过简易翻新的形式去获取‘再制造’能力。”贺亮说。

　　另外，易点云的“护城河”还来自客户服务能力。“易点云有线上和线下两支服务团队，其中线上团队通过7×24小时不间断服务客户需求，随时随地帮助客户处理问题；同时在线下布局100多人的核心工程师专家，这部分IT工程师穿梭在一、二线城市，上门解决客户问题。”贺亮表示，这一服务能力极大地拉开了易点云与竞争对手的差距。

　　另外，易点云持续迭代缔造业务系统“璇玑”“星云”等，有效支撑易点云超过5万家客户、130多万台设备的运营。贺亮表示，从实践经验看，当一家公司所运维管理的资产数量超过10万台时，已经没有办法通过线下的形式进行设备管理和客户管理，这时务必要依靠相应设备管理系统和客户支持系统。易点云有100多人的研发团队，通过缔造“璇玑”“星云”等系统提升运营效率，减少损耗，最终形成企业竞争优势。

　　AI时代易点云更好服务中小企业

　　2024年，易点云先后上线惠普、联想和苹果的AI PC，丰富IT产品品类。从中小企业真实办公场景动身，易点云整合上下游供应链，自研商务专用的一体机、显示器、主机，在给企业客户提供极致性价比产品的同时，能有比较大的 利润空间。

　　贺亮表示，一般而言，企业如果自购AI PC，一次性成本投入相当大，但通过与易点云合作，客户不用去前置支出任何费用，就可以根据订阅形式获取到能进行本地化部署ChatGPT、DeepSeek等大模型的高算力AI PC。“我们相信，通过不断加深与客户的连接，易点云能够在AI时代到来之际，将更多、更好的产品通过易点云去传递给中国广泛的中小企业客户。”贺亮说。

　　展望未来，贺亮坚信在服务下游众多中国泛中型公司的过程当中，易点云能不断扩大客户基数，增强客户黏性，从而获取客户更多的订阅数量，订阅数量会转化成公司更好的财务表现，和更多的经营利润。

　　“期待能在服务中国中小企业进程中，提供更好的服务、更大的支撑，这些都是易点云2025年最重要的事。”贺亮说。