【科沃斯】营收新高盈利承压，去年净利不及三年前一半！科沃斯投诉多达3000多条

　　4月25日晚间，国内扫地 机器人 龙头 科沃斯 （603486）发布2024年年报和2025年一季报。两份财报显示，公司业绩均显现明显增长。

　　年报显示， 科沃斯 2024年实现营业收入165.52亿元人民币，同比增长6.71%；归母净收入8.06亿元人民币，同比增长31.70%；扣非净收入7.16亿元人民币，同比增长48.09%；经营活动引发的钱财流量净额为8.52亿元人民币，同比下降21.91%。

　　2025年一季报显示， 科沃斯 一季度实现营业收入38.58亿元人民币，同比增长11.06%；归母净收入4.75亿元人民币，同比增长59.43%。

　　值得强调的是，虽然 科沃斯 近几年营业收入年年增长，2024年营业收入创历史新高，但净收入水平仍未恢复到历史高点。2022年和2023年，公司净收入曾连续两年下滑，下降幅度分别为15.51%和63.96%。

　　2021年， 科沃斯 营业收入为130.9亿元人民币，归母净收入20.10亿元人民币，净利率高达15.39%。而2024年 科沃斯 营业收入比2021年增加了30多亿元人民币，但8.06亿元的净收入却不及当年的一半，净利率只有4.87%，即便与2022年的16.98亿元相比净收入也出现腰斩，显示在行业竞争日趋激烈的同时，公司盈利承压。

　　在营业收入增长的同时， 科沃斯 2024年销售费用50.17亿元人民币，同比上升3.58%，销售费用占营业收入比例为30.33%。其中，广告营销及平台服务费38.59亿元人民币，占销售费用总额的比重为76.91%。

　　 科沃斯 2018年5月在上海证交所挂牌上市，主要业务为各类家庭服务 机器人 、高端智能生活电器等智能家用设备及相关零部件的研发、设计、生产与销售。

　　2024年， 科沃斯 品牌成功推出包含T50、X8系列等在内的多款畅销扫地 机器人 产品，市场表现不错。

　　年报显示， 科沃斯 品牌服务 机器人 产品全球出货达295万台，同比增长16.9%；添可品牌洗地机全球出货达414万台，同比增长28.3%。奥维云网数据显示， 科沃斯 品牌已连续十年位居中国扫地 机器人 市场规模第壹，添可品牌洗地机则连续5年位居全国销量第壹。

　　虽然经营上表现不错，但黑猫投诉平台数据显示，截至4月26日，共有3285条投诉指向 科沃斯 ，最近30天投诉量达123条，数量远高过 石头科技 等主要竞争对手。投诉内容包含商品故障、客服态度差、服务不到位等。

　　二级市场上， 科沃斯 2021年7月以来股票价格总体表现低迷。其最新股票价格为53.18元，较当年高点已跌去78.76%。