【瑞幸咖啡】中新网评 - 瑞幸咖啡同款不同价，别寒了老顾客的心

　　中新网北京4月29日电(查志远)不久前，有媒体透露，瑞幸咖啡同一门店同款饮品，在不同账号上价格不同，且点单多、积分高，甚至购买过“咖啡自由卡”的用户，价格反而更贵。瑞幸咖啡被指涉嫌“ 大数据 杀熟”。

　　中新网记者29日实测，使用同一部手机登录瑞幸咖啡App不同账号，在瑞幸咖啡北京地区月坛北街店，的确存在同一饮品价格不同 的情景。

　　对此，瑞幸客服回应称，不同账户收到的优惠券不同，否认会因购买次数多反而价格更高。

　　“提振消费”位列2025年十大政府工作任务之首。今年政府工作报告明确提出，强化消费者权益保护，营造安全放心消费环境；国家市场监管总局等五部门也联合印发优化消费环境三年行动方案，提倡商家诚信经营，让广大消费者买得放心、用得舒心。

　　但在日常消费中，不乏有商家通过“优惠券”等方式“套路”消费者。发放优惠券是好事，关键在于发放的规则是否透明。虽然在法律上随机发放优惠券造成价格不同，不能绝对地定性为 大数据 杀熟，可是同款不同价难免引发消费者疑问。

　　根据消费者权益保护法、电子商务法等规定，商家不得对同一商品在同等条件下设置不同价格。如果企业通过收集用户画像，将消费能力、购买频次、地理位置等数据编织成隐形枷锁，老顾客忠诚换来的不是优惠是加钱，企业看似获得短时间收益，实则是在透支品牌信用。

　　算法不能变算计，优惠券不能玩阴谋，价格体系如果变成无法验证的黑箱，终将丢失消费者的信任，寒了老顾客的心。