商业洞察
【双十一】今年-618-电商做-减法- 给用户体验做-加分-
【查看信息来源】 5-9 17:48:04新华财经北京5月9日电(记者丁雅雯李唐宁) “五一”假期刚结束,各大电商平台、线上商家很快进入“618”“备战”状态。记者了解到,今年“618”,电商平台在规则方面做“减法”,在用户体验方面做“加法”。
天猫相关责任人对记者表示,今年“天猫618”将于5月13日正式启动。今年“天猫618”促销活动更加简单,只设一个官方玩法——“官方立减”,基础优惠85折起,最高立减可达50%,商品成交更简单,消费者得到的实惠更直观。
为提升消费者体验感,淘宝天猫日前与小红书签订战略合作,将加大对品牌商家的“种草”投入,并第壹次打开效果广告链路,新增笔记下方“广告挂链”功能,实现从小红书种草到淘宝网购买的全链路打通。同时,为充分保护消费者权益,今年天猫“618”设置了最低价校验,防控卖家“先涨后降”。
很多消费者表示,之前“618”活动规则较为复杂,“这次不用算来算去,体验感更好。”
值得强调的是,在各大厂商积极开启2025年“618”大促前期宣传的同一天,《 广东省 提振消费专项行动实施方案》发布。其中提到,将持续优化消费环境。纠正网络销售、直播带货领域“全网最低价”等不得人心经营行为,提倡实价优质。严厉惩戒售卖冒牌劣质产品行为,依法查处价格欺诈、虚构宣传、不按规定明码标价等非法行为。
业内分析认为,提升用户权益、体验、服务的配套举措,背后是电商平台正在探索一条平衡好价、好体验与好货的新道路,即通过优质供给、直接优惠,不断为用户提供更好的消费体验。
“眼下的电商环境与过去大不相同,消费者的切实需求会更具体务实,不论平台还是商家都应从消费者需求动身,用更好的产品、质量、价格去感动消费者。”南京行狐集团相关责任人表示。