商业洞察
【低龄化】票价贵、低龄化?上海乐高乐园口碑分化,深圳乐园建设逾期
【查看信息来源】 6-7 18:30:23距离全球开园规模最大的乐高乐园——上海乐高乐园度假区正式开幕(7月5日)还有不到30天时间,当前该园区已进入内测及试运营阶段。据旅游平台统计,端午假期,上海乐高乐园未开先火,搜索量环比上月增10倍。然而目前,该乐园酒店因“下午4时后入住上午11时前退房,提前入住或延迟退房均需付费699元”的规定引发烧议。
除此之外,南都记者留意到,自试营业以来,上海乐高乐园的口碑便褒贬不一,很多参与试运营的游客吐槽:距离远、票价贵、游乐项目低龄化、表演像“乡村大舞台”...。在门票销售上,乐园开业首日门票已于5月28日开售,但并未出现如上海迪士尼与北京环球影城开售即秒售罄的热度,目前仍然可以购买。
有业内人士对南都记者分析称,主题乐园运营方做好自身定位和市场判断极为重要,对照迪士尼辐射全年龄段的丰富IP和多元的游乐项目,乐高乐园卡位于低年龄段儿童家庭,IP相对单一,加之在现今的消费环境下,乐高乐园可能需要调整票价和产品组合,才能更好地匹配市场需求。
口碑分化:对成年人可玩性低,整体低龄化
今年端午遇上六一,“多孩经济”火热,带动主题乐园热度攀升明显。同程旅行数据显示,端午假期,国内主题公园门票预订热度同比增长127%,国内预订热度较高的主题公园包含北京环球度假区、上海迪士尼乐园、珠海长隆 海洋王 国、广州长隆野生动物世界、常州中华恐龙园。这时,也有很多游客(受邀)参与了上海乐高乐园的首批试运营内测。
根据公开信息,上海乐高乐园主题度假区是上海金山区缔造文旅金名片的代表性重点项目之一,坐落在金山区枫泾镇,占地面积达31.8万平方,项目投资额为5.5亿美元,是现今全球开园规模最大、设计最新的乐高乐园,融合中国、上海文化和江南特色的元素。乐园主要为2~12岁亲子家庭缔造,拥有8大主题区、超75项玩乐体验、超8500万块乐高积木拼搭的数千个乐高模型,和250间乐高主题房间。
据上海文化和旅游局介绍,随着上海乐高乐园在7月5日正式开园,加上正在装修升级的哈利波特制片厂之旅(原锦江乐园)、已确立落户崇明岛筹建中的小猪佩奇户外主题乐园,和上海迪士尼乐园,四座主题乐园在上海形成一个不规则四角形的“乐园矩阵”,将形成四大主题IP乐园并立局面。
不过就试运营情况看,外界对上海乐高乐园的反响不一。很多参与试运营的用户体验后在网络发文吐槽:“距离太远,周围缺乏颇有知名度的联动景点”;“价格太贵,与实际内容和体验不相配”;“过山车没开放比较遗憾,成年人可玩性低,项目和表演适合5-10岁低龄儿童,纯大人不推荐来”;“没啥绿化,表演像乡村大舞台”;“没有印象深刻的IP,可能更适合乐高爱好者”等等,希望园区未来能在交通便利度、项目完善度、餐饮消费性价例如面做改善。
但也有一些分享称上海乐高乐园体验超出预期,好比表示“园区职员都很热情,氛围好”“设施种类丰富,非常适合小孩”“搭建硬实力过关,乐高爱好者光是看那些拼搭装置都能看一天”“乐园色彩缤纷梦幻,每个布景都很精细,奔着出片去话,值得一去”“停车场等各处指引很清晰”“从早上10点多玩到下午5点,压根不够玩”……
此前,上海乐高乐园度假区公布一日票票务政策:将采用六级票价体系,儿童一日票从255元到479元不等,成人一日票从319元到599元不等,当时这一接近迪士尼乐园的票价体系就曾被外界议论。尽管开园首日的客房全部售罄,但首日票并未出现上海迪士尼与北京环球影城开售即秒售罄的格局,直到今天仍能购买。南都记者浏览发现,很多参与内测的游客将乐高乐园票价对标上海迪士尼,认为就目前占地面积、乐园IP丰富性和可玩性来看,性价比不如后者。
景鉴智库开创人周鸣岐认为,对于主题乐园一般而言,客流越高,票价空间越大,越能采用更多级次的票价。但如果票价超过市场预期,那么定价越贵、级次越多,客流就会越少。这当中,主题乐园运营方做好自身定位和市场判断极为重要。他对南都记者表示,就目前来看,上海乐高乐园项目本身的投资仅相当于上海迪士尼的十分之一,投资强度不大,意味着后续更新空间小;地理位置很偏;乐园内容偏向低龄化、IP单调且能级偏弱,远不比迪士尼辐射全年龄段的丰富IP……这些问题都与乐高乐园现有的票价体系不相配。乐高乐园目前全面对标迪士尼的票价体系显示出运营方对市场预期过于乐观,未来正式开业后,能否达到预期的客流和收效,还需谨慎观望。
北京联合大学旅游学院 在线旅游 研究中心主任杨彦锋对南都记者谈到,上海乐高乐园卡了一条非常独特的IP赛道和年龄层,有它的优势,可以吸引乐高粉、低龄儿童和家长来消费。但目前来看在运营和定位上也存在一些问题:好比区位方面,中观区位是不错的,因为周围的客源很丰富,但微观区位略显不足,乐园周围的配套和可玩的景点非常少,交互支撑少、吸引力略弱;对照迪士尼的话,IP和主题丰富度也偏单一。综上,加之在现今的消费环境下,乐高乐园可能需要调整票价和产品组合,才能更好地匹配市场需求。
四川和深圳乐园建设均因资金问题逾期
根据公开信息,上海乐高乐园于2019年11月由上海金山区人民政府、英国默林娱乐集团、丹麦乐高品牌集团、华人文化集团公司四方共同投资缔造,与周围配套商业、外围市政配套项目的总投资金额预计超100亿元人民币。此前官方预计,乐高乐园将为金山北部地区造成每年300-500万人次的稳定客流。
默林娱乐集团是欧洲第壹大、全球第贰大的旅游景点营运公司,在四大洲的25个国家运营着超过140个旅游景点,23间酒店和6家度假村。默林娱乐主要运营景点包含乐高主题乐园、杜莎夫人蜡像馆、小猪佩奇主题乐园、伦敦眼、海洋探索中心、Gardaland及伦敦地牢等多元化IP品牌。数据显示,默林娱乐2023年的全球游客接待量达6200万,全年营业收入创新高,受到日本和德国乐高乐园增长推动,乐高乐园的营业收入同比增长1%,达到9.14亿英镑,占集团总收入已经超4成。但同时,这一营业收入增速也较上年明显放缓。
主题乐园是文旅行业典型的重资产项目,开业运营前的建设阶段,往往需投入巨额资金用于园区规划、主题建筑、游乐设施、景观缔造等方面。南都记者了解到,目前,默林娱乐集团在中国共拥有三个乐高乐园度假区项目,分别位于上海、四川眉山、广东深圳。其中,上海乐高乐园虽然不是最早开工,却最先竣工开业。另外两个项目进展则因合作方(来自房地产行业)资金问题一度遭遇停滞。
据知情人士对南都记者透露,乐高乐园在我国的三个项目合作模式不同。上海乐高乐园是默林娱乐集团与中国本土企业合作投资运营的项目,而在其它两个项目中,默林娱乐集团授权并提供运营支持,投资方主要是我国本土企业。对此,默林娱乐集团高管在早年接受媒体采访时曾解释,在中国同开发商合作,可以更快地了解市场、更快地完成主题乐园的建设运营。但实际收效却与预期相反。
公开报道显示,2019年9月,中国首个乐高乐园宣布签约落户四川眉山 仁寿县 ,由英国默林娱乐集团规划、运营和管理,中军天信(北京)文化有限公司和成都环球世纪会展旅游集团(曾用名:环球融创会展文旅集团)联合投资建设,总投资额超30亿元人民币,原计划2023年10月开园。按官方规划,项目建成后,将填补整个西部地区缺乏国际顶级主题乐园的空白,预计每年将造成国内外游客500万人次以上,解决就业10000人以上,累计实现税收超100亿元人民币。
然而到2023年,该项目并未如计划竣工开园,据了解,因疫情和融创等投资方资金问题,项目在2021年开始陷入停工,尔后再未公开明确竣工开园时间表。同属上述开发商投资的乐园周围房地产项目“环球融创未来城”也处在停滞状态,未能如期交房,甚至被业主疑问有烂尾风险。
对于外界有关乐园是否推进建设、何时竣工等诸多问题, 仁寿县 相关部门在当地问政平台的回应中先后提及:项目已于2023年10月复工,2024年初开展了乐高模型展示区、项目管理用房和展厅施工。今年的回应中提到,项目公司自股权变更后项目处于招引合作方阶段。将督促开发企业回笼资金并持续推进乐高乐园项目招商,一旦与新合作方签订正式合作协议,项目便会加快建设。
与此类似, 深圳市 的乐高乐园度假区项目同样进展缓慢。据公开资料,该项目位于深圳大鹏新区,由地产企业合正集团通过与默林娱乐集团合作,将乐高IP引入并进行投资开发,设有1个乐高乐园主题乐园、1个水乐园和3家主题酒店,乐园及周围一系列配套设施建设总投资达300亿元人民币。该项目于2021年8月动工,原计划于2024年开业,但因合正集团资金问题也一度陷入停滞。工商信息显示,2024年起,合正房地产集团及合正文旅集团有大量股权被法院冻结。 
来源:天眼查
作为大湾区首个国际亲子家庭娱乐主题乐园度假区和深圳首个国际大型文旅IP项目,深圳乐高乐园的进展备受外界关注。据大鹏新区政府官方网站披露的信息,为加快推动乐高乐园建设,大鹏新区多方协调,引入央企作为战略投资伙伴,推动新区国资参股;推动 交通银行 、 浦发银行 、渤海银行、东莞银行组建深圳乐高乐园度假区项目银团,以提供优质融资解决方案。
2025年初,默林集团高管前往深圳乐高乐园度假区建设现场实地考察,对外透露称:乐园标志性的主题区“乐高乐园创想世界”完成钢结构管桁架吊装,进入封顶阶段,2025年度假区建设进入提速阶段。深圳大鹏新区有关责任人在今年年初表示,将进一步加快推进乐高乐园项目周围配套基础设施建设,全力保障深圳乐高乐园项目顺畅开园。