根据安徽泾县文化和旅游局发布的消息，对网络反映游客蔡某在桃花潭镇被殴打一事，泾县相关部门已成立工作专班进行全面调查、严厉责罚，并向社会公布。该事件袒露出泾县旅游市场管理存在不足，在此向游客蔡某及其家人表示真挚的歉意。泾县将抛砖引玉，强化旅游市场秩序规范管理，依法依规处置各类扰乱旅游市场秩序行为，营造良好的旅游环境，竭诚为各方游客提供热忱周到的服务。