【期货公司】监管要求券商、基金、期货公司等从源头压降投诉量

　　南方财经8月25日电，据财联社，记者获悉，近期监管针对今年二季度纠纷投诉情况对深圳辖区机构提出要求。监管提到，各类机构积极回应投资人的诉求，从源头压降投诉量，应重视客户服务问题，减少因客服热线没人接电话、客户经理不回复、沟通解释不到位等原因引发的投诉。券商在投资者开转销户、基金申购赎回等业务办理方面不得设置不正确的障碍，针对服务佣金投诉高发的情景，研究解决方案；基金公司应关注反映基金经理管理水平不足、冷眼旁观投诉量增长的情景，针对性采取措施；期货公司在开户签署相关协议、办理业务时应对佣金费率、强制平仓条款等进行重点提示，及时将平仓、补仓等重要信息通知投资者；投顾公司应加强销售推介的合规管理，强化对第叁方合作机构的管理，严禁非法招揽业务。