哈啰方面回应因违规超量投放共享自行车被约谈。4月15日，哈啰方面回应称，“针对我方在 北京市 共享单车投放管理中袒露的问题和引发的社会关注，哈啰高度重视并深表歉意。哈啰骑行北京分公司在新车置换与跨区域调度中，运力调度及响应效率上存在管理短板，未能将工作做实做细，服务保障方面与市民期待存在差距。对此，哈啰诚恳接受 北京市 主管部门的约谈与指导，绝不回避、绝不推诿。”
哈啰方面还指出，“我们已启动全面整改：连夜增派运维力量，全力恢复重点区域的停放秩序，同时启动内部管理制度的调整优化。我们将以此次整改为契机，抛砖引玉，深耕精细化运营，并持续向主管部门及社会公众汇报进度。”