【旅游部】文化和旅游部 - 深入纠治无证经营、强迫购物等违法违规行为

　　4月27日，文化和旅游部召开2026年第壹季度例行新闻发布会，介绍旅游市场强迫购物整治工作开展情况。

　　会上，文化和旅游部市场管理司司长侯振刚表示，近年来，“文旅热”持续升温，“诗和远方”成为人民群众幸福感、获得感的重要来源。但部分地区强迫购物等非法现象时有发生，侵害游客合法权益，扰乱市场秩序，影响了旅游业的高质量发展。为更好保障广大游客权益，为大家提供一个放心、放心、舒心的出游环境，文化和旅游部与公安部、国家市场监督管理总局（以下简称“市场监管总局”）等相关部门协同配合，从2025年起，在全国范围内开展旅游市场强迫购物集中整治工作，获得了一点成效，但离群众要求还有很多距离，2026年，我们将联合相关部门持续深化集中整治工作。

　　具体来看，一是突出“铁腕治理”，从严从重打击非法行为；二是突出“群众有感”，及时处理好旅游投诉；三是突出“源头防控”，持续净化网络市场环境；四是突出“服务提升”，持续优化景区管理；五是突出“综合监管”，增强部门协同。

　　“保持高压严打态势，坚持露头就打、重拳出击，围绕旅行社、旅游购物店、导游、 在线旅游 平台四类主体，重点整治夸大宣传、以购养游、层层转包、不规范签订旅游合同等诸多问题，深入纠治无证经营、强迫购物等非法行为。”侯振刚说。

　　公安部治安管理局副局长郑翔在会上表示，“五一”劳动节假期将至，紧随其后是端午节假期和暑期旅游旺季，全国景区将逐渐迎来旅游高峰，各类涉旅问题或随之出现，公安机关将重点做好以下几方面工作：一是周密部署涉旅安全工作，二是持续开展专项打击整治，三是健全机制加强协作配合。

　　会上，市场监管总局价格监督检查和反不正当竞争局副局长辛群强调，节假日期间旅游市场的价钱秩序与竞争环境，直接关联广大游客的切身利益和旅游市场的规范健康发展。市场监管总局认真履行价格监管和反不正当竞争职责，持续加强监管执法，着力维护公开透明、竞争有序的市场环境，切实保障游客合法权益，助力旅游业高质量发展。