【上海医药】标榜澳洲进口当地未销售？诺崔特奶粉被质疑假洋牌，企业回应

　　“在澳洲压根没听过这个奶粉品牌。”不久前，有举报人向南都湾财社记者报料，一款在电商平台热销的、对外标榜澳洲进口的奶粉品牌“诺崔特”（Natur Top）为假洋牌，该举报人疑问，品牌通过在澳洲注册皮包 公司，将高价产品卖至中国。

　　澳大利亚商标检索系统显示，“N Natur Top”商标刚开始为一家香港公司注册，该香港公司于2019年将商标转让给一家澳洲企业。该举报人提供的材料显示，该澳洲企业由两名中国籍人士担任高管。

　　深圳诺崔特贸易有限公司为品牌在我国的运营企业。7月22日，南都湾财社记者走访该司办公点，该品牌在华总代理向南都湾财社记者表示，“假洋牌”为不实指控，但开创团队的确有华裔，当前该品牌生产工厂均在澳大利亚。该总代理介绍，目前品牌业务基本在东南亚。

　　南都湾财社记者从诺崔特方面获悉，该品牌因经营不善决定逐步退出中国市场， 上海医药 （601607.SH）曾于2025年运营该品牌在华业务，但被指经营效果欠安。7月23日， 上海医药 相关责任人向南都湾财社记者表示，诺崔特其实其实不是 上海医药 总部运营。那么是否是旗下子公司运营？经营情况如何？ 上海医药 方面表示，不便透露更多信息。

　　号称澳洲进口的奶粉品牌诺崔特遭投诉

　　该品牌宣称在电商平台中老年奶粉热卖榜第壹

　　举报人费先生（化姓）向南都湾财社记者表示，目前他居住在国内，但他曾在澳洲生活十年，从未在当地听说过诺崔特品牌。费先生表示，他此前浏览国内某电商App，发现该品牌位列进口中老年奶粉热卖榜第壹，他疑问诺崔特为假洋牌，“品牌是我国人注册，在澳洲注册皮包 公司，价格虚高且只卖到中国”。

　　南都湾财社记者查询发现，诺崔特在多个主流平台上都设有官方账号，以某电商平台为例，诺崔特设有自营旗舰店、奶粉旗舰店和官方旗舰店，旗舰店宣称其为“中老年奶粉热卖榜第壹”“澳洲原装进口”“送爸妈送长辈，送到心坎”等，在自营旗舰店内，诺崔特的产品分为中老年、青少年、孕产妇和乳铁蛋白四个系列，单罐价格在162元-308元，在销量方面，该旗舰店内多款产品销量突破10万件，产品宣传图为外国人饮用奶粉。

　　在某电商平台，诺崔特的宣传页面。

　　诺崔特（Natur Top）国外官方网站显示，品牌源于澳大利亚，其牧场和工厂均符合澳大利亚及国际最高标准。不过，该品牌官方网站中，关于品牌消息的栏目中没有任何文章。根据官方网站，公司联系地址为“25 BOILEAU STREET , KEYSBOROUGH VIC 3173”（维多利亚州Keysborough区Boileau街25号，邮编3173）。南都湾财社记者通过官方网站信息给该品牌发送采访邮件，但被系统退回。

　　费先生表示，他曾委托在澳洲的朋友实地探访过诺崔特的上述办公地址，发现是“一个非常破烂的地方”。

　　澳洲商标检索系统显示涉事商标为香港公司注册

　　诺崔特澳洲公司管理层为两名华人

　　那诺崔特是假洋牌么？

　　南都湾财社记者在澳大利亚商标检索系统查询发现，“N Natur Top”在澳为已注册商标，注册类别为第5类（ 维生素 制剂等）和第29类（非婴儿用奶粉等），其中第29类商标已于2018年注册登记。

　　从商标历史变更记录来看，该商标刚开始为一家香港公司持有，这一香港公司于2019年将该商标转让给另一家澳洲公司。具体看，2019年2月，涉事香港公司HONGKONG HONGCHENG CENTURY TRADING LIMITED将这一商标转让给NATUR TOP BIOTECHNOLOGY PTY LTD（Natur Top生物技术有限公司）。

　　澳大利亚商标检索系统截图。

　　费先生指出，上述香港公司为香港鸿程世纪贸易有限公司，其关联一家深圳公司为深圳鸿程世纪贸易有限公司。

　　天眼查显示，深圳鸿程世纪贸易有限公司已于2020年注销，该公司实际控制人为陈加伟，目前陈加伟持股深圳诺崔特咨询管理有限公司，该公司持有深圳诺崔特贸易有限公司70%的股份。

　　接手商标的澳洲企业是啥背景？澳大利亚证券和投资委员会（ASIC）官方网站显示，Natur Top生物技术有限公司于2018年8月15日注册成立，为澳大利亚股份有限责任私营公司。费先生提供的ASIC出具的企业信息文件显示，该澳洲公司的管理层人员为JIAWEI CHEN（陈加伟）和GUOQIANG YANG （杨国强，音译），两人均诞生在中国。

　　诺崔特澳洲企业的两名在册管理人员均诞生在中国。

　　宣称在澳洲本土销售但实际没销售？

　　生产工厂在哪里？

　　另外，费先生投诉称，诺崔特在电商平台宣称“在澳洲药房和IGA Foodworks连锁超市等销售”，但其实IGA超市和Foodsworks超市都均未销售诺崔特奶粉。根据陈先生提供的图片，诺崔特的确在平台上写着涉事相关表述。

　　7月23日，南都湾财社记者在涉事电商平台官方旗舰店搜索，诺崔特产品的确宣称“是澳洲一线品牌，在澳洲药房和IGA Foodworks连锁超市均有销售”。据消费者近日的返图评价，该款奶粉在我国的总代理商为深圳诺崔特贸易有限公司，原产国为澳大利亚。

　　诺崔特宣称品牌在澳洲药房和连锁超市均有销售。

　　那么，诺崔特的产品真实产地在哪里？费先生提供的产品包装图显示，产品宣称供货商为CBS International Pty Ltd.（CBS国际有限公司）。

　　南都湾财社记者暂未能在互联网上查询到CBS的官方网站，公开资料则显示，CBS公司致力于推进并出口澳大利亚生产的健康食品和乳品营养品，并为大型营养品企业提供服务。

　　ASIC官方网站显示，有一家建立于2021年的CBS国际有限公司已于2024年1月注销。

　　除此以外，费先生还投诉该品牌存在成分上的错误或虚构宣传。

　　诺崔特：

　　否认“假洋牌”指控

　　开创团队确有华裔生产工厂在澳洲

　　工商登记信息显示，深圳诺崔特贸易有限公司建立于2017年，该公司当前的办公地址位于深圳罗湖区信兴广场。

　　7月22日，南都湾财社记者来到信兴广场办公楼，在诺崔特所在的楼层树立着一个指引牌，上面写着几家公司，其中包含“Natur Top诺崔特中国服务处”，不过在该楼层，记者搜寻几轮都未见到深圳诺崔特贸易有限公司的办公地点，后来记者辗转联系上该司职员，才被告知公司的确在该楼层办公，但这里为共享办公室，该司并未有独立的办公地点。

　　有位号称是诺崔特中国总代理的陈先生接待了记者，陈先生否认了诺崔特为“假洋牌”的指控。他表示，诺崔特品牌的建立可以追溯至十几年前，品牌开创团队中的确有华裔，“一开始我们始终在帮别的奶粉企业做代工，后来才逐步建立了诺崔特品牌”。

　　南都湾财社记者获悉，上述的陈加伟和杨国强均在诺崔特澳洲公司任职。

　　陈先生表示，目前诺崔特的澳洲公司唯一控股股东为开曼诺崔特公司（Natur Top Ltd），而开曼诺崔特公司的所有管理层没有中国籍，当前该司准备冲刺纳斯达克上市。

　　南都湾财社记者获悉，诺崔特的业务基本不涉及澳洲市场。据陈先生介绍，目前诺崔特品牌主要市场为东南亚，而中国市场营业收入不多，澳洲本土有正规售卖渠道，仅未入驻大型连锁超市，“澳洲本土负责出货，（诺崔特）在澳洲主要在当地唐人街小型零售店等渠道在售”。

　　针对消费者投诉其电商平台宣称在澳洲本土连锁商超有售卖，陈先生表示，已经把相关表述下架，“我们自己不做零售的，经销商有时候会把商品挂上去（超市），现在澳洲的连锁超市肯定是没有销售了，因为澳洲人除了婴儿外许多人都不喝奶粉，他们都喝鲜奶，所以超市普遍是没有的”。

　　针对记者在电商平台官方旗舰店还看到相关宣传表述，陈先生表示“需要通知经销商更改”。

　　关于产品生产地，陈先生表示“我们没有承诺我们是有属于自己的大工厂”。

　　他向南都湾财社记者表示，此前诺崔特有属于自己的工厂，名为CBS，位于澳洲，但疫情之后工厂难以维持，因此逐步关停，目前公司是让澳洲较大的乳制品工厂帮助代工生产。据他提供的信息，目前产品的生产工厂有4家，分别为AUSTRALIAN DAIRY PARK PTY LTD、AUSTRALIAN NATURAL MILK ASSOCIATION PTY LTD、WEST DAIRY PTY LTD和AUSTRALIA DELORAINE DAIRY PTY LTD。

　　ASIC官方网站显示，陈先生罗列的4家企业的确为澳洲注册企业。

　　而针对消费者投诉功效虚构宣传等许多问题，陈先生则称，如果有相关疑问，可以投诉至市场监管局。

　　诺崔特称逐步退出中国市场

　　 上海医药 代理期间经营不善？回应称其实其实不是总部运营

　　另外，陈先生表示，诺崔特品牌拟在未来2个月内退出中国市场。他表示，2024年该品牌在中国市场的销售金额为4000万元人民币，2025年销售金额为1000万元人民币，今年上半年的销售金额仅为200万元-300万元人民币，在某主力电商平台的销售金额下滑了50%，“我们从以前大的办公地点到如今的服务处，员工也从80多人裁减至当前的几个人”。

　　陈先生表示，诺崔特2025年由 上海医药 代为运营，期内经营不善，另外他认为品牌在国内市场表现欠安，与产品成本、平台推广宣传费、市场环境等均有关系。

　　陈先生告诉南都湾财社记者，此前诺崔特在盒马、华润万家旗下的Olé精品超市，和胖东来均有销售，但多年前诺崔特已退出盒马，近期诺崔特也打算退出Olé超市，他表示，目前线下商超整体客流持续走低，渠道运营成本、品牌线下经营压力明显增加。

　　针对陈先生所称 上海医药 2025年代理过诺崔特品牌，7月23日， 上海医药 相关责任人向南都湾财社记者表示，诺崔特其实其实不是 上海医药 总部运营。那么是否是旗下子公司运营？经营情况如何？ 上海医药 方面表示，不便透露更多信息。

　　相关：

　　曾于2024年被王海打假

　　品牌对此曾发声明表示没有检出防腐剂

　　南都湾财社记者了解到，诺崔特的微信官方公众号自2024年6月18日起便停更，当天该品牌发布一条《关于网红王海发布不实言论的声明》。王海为知名打假人，其曾于2024年6月称在该品牌奶粉检出违禁防腐剂，诺崔特在该推文中表示，其将一批次中老年调制乳粉送检，检测结果为防腐剂脱氢乙酸及其钠盐未检出。诺崔特还表示，承诺澳洲诺崔特原产原装并通过中国海关正规进口，资质齐全。虽然品牌公众号停更，但其在其余社交平台的账号都持续更新，但热度均不高。