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【旅行社】云南-未买手镯被赶下车-涉事旅行社属无证经营!文旅局道歉

查看信息来源】   发布日期:2-24 19:53:31    文章分类:商业洞察   

  最近,游客在云南丽江“未购买5万元手镯被赶下车”一事引发关注。2月24日, 昆明市 文化和旅游局发布通报称,在处理进程中,该局发现涉事的云南金树叶国际旅行社有限公司因此前非法行为,已于6日被撤消业务经营许可证。据此,该公司的经营行为属无资质经营旅行社业务的犯法行为。当事游客田女士告诉南都记者,10日该公司还在正常接团。 图片

  2月13日,田女士一家反映,在丽江旅游“未购买5万元手镯被赶下车”。

   昆明市 文旅局表示,涉事旅行社被撤消许可证后仍在经营旅行社业务,其没有及时发现和处理是监管进程中的疏漏和失。其向游客朋友深表歉意并深刻反思,虚心接受监督,积极改进工作,持续规范旅游市场秩序。

  该局将会同 丽江市 文化和旅游局就云南金树叶国际旅行社有限公司无资质经营行为进一步依法查处,严厉责罚不贷。

  南都此前报道,2月13日,田女士发布视频称一家五口因未购买5万元手镯被赶下车。

  18日,据 丽江市 文化和旅游局通报,经查,田某某一行5人与云南国游国际旅行社有限公司昆明分公司签订合约。该公司委托云南金树叶国际旅行社有限公司接待,导游张某提供跟团服务。

  13日上午,导游张某和团队到束河古镇一珠宝店,未发生强制购物。期间,导游张某根据旅行社要求,未征得游客书面同意,委托其它旅行社履行包价旅游合同,提出为田某某一行5人换车,双方发生分歧。经调解,旅行社单独安排车辆保障田某某一行5人在丽行程。

  经查实,云南金树叶国际旅行社有限公司违反《旅游法》第六十九条规定, 丽江市 文旅局拟撤消其业务经营许可证;拟对主管人员黄某罚款二万元;拟对导游张某罚款二万元人民币,并暂扣导游证三个月。

  19日,田女士告诉南都记者,“我们拒买手镯后,导游立即讲我们信息弄错了,让我们下车,刚开始上车没有说信息有误。在报警后,警察护送我们上了另一辆车。”

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