昨日， 广州市 市场监管局召开3·15“优化消费环境，激发消费活力”新闻通气会，记者了解到，2023年全市市场监管系统接收处理消费投诉举报咨询112.28万件，为消费者挽回经济流失4635.45万元。
会上还通报了2023年全市消委会系统消费投诉处理情况及应对措施，发布了2023年五大典型案例。2023年 广州市 消委会系统共受理消费者投诉和咨询超过23万件。其中，受理消费者投诉21.82万件，同比上升21.69%，为消费者挽回经济流失1.63亿元人民币。
广州市 中级人民法院也于昨日召开“能动司法护航，助力放心消费”暨消费者权益保护十大典型案例发布会。据介绍，2023年广州法院受理各类消费纠纷24070件，帮助消费者挽回经济流失3.4亿元人民币。