近期，一些所谓的代理维护权益机构以帮助投资者之名实施网络诈骗，从收集个人信息到推销“服务”，俨然已形成一条“黑灰色”产业链。
金融领域非法代理维护权益造成的危害是多方面的，不仅造成投资者遭遇财产损失，面临个人信息被恶意使用的危险，同时也扰乱金融市场正常秩序。另外，非法代理维护权益人以投诉、举报等方式低成本骚扰金融机构，给金融机构的声誉造成严重影响。受访人士表示，务必多方合力构建立体化、全面的长效打击机制。
披维护权益外衣设重重陷阱
据了解，所谓的代理维护权益机构通常在互联网上发布宣传内容“引流”，或通过非法渠道定向获取客户联系方式，诱导投资者维护权益并获取高额酬劳，其中部分机构收取的维护权益费用比例在30%左右。这些机构和个人一般其实不具备法律执业资格，却自称“法务”“专业律师”。
从网上充溢的“代理维护权益”信息来看，其内容和话术毫无二致：一般先以投资人的口吻介绍其“挨坑被骗”的经历，关键字围绕着 “服务费”“亏损”等，通过编造索赔成功的案例吸引投资者，然后推荐所谓“代理团队”的联系方式完成获客。
对于投资者而言，加入这样的“代理维护权益”存在个人信息泄露及被非法利用的危险。
第壹，非法分子往往诱导投资者签订“代理维护权益”协议，获取其身份证号、银行卡号、手机号、住址等个人信息，有部分投资者反映非法分子利用自己的个人信息进行小额借贷。
第贰，非法分子幕后指导投资者如何与金融机构作答，引导投资者通过录音等方式套取金融机构的回应，进行虚假取证或伪造维护权益材料，扰乱正常金融秩序，甚至涉嫌寻衅滋事和讹诈勒索，严峻的可能触犯法律底线。
第叁，非法代理维护权益机构不仅收取高额的款项，还会将投资者介绍至其它平台进行非法荐股等活动。有投资者想终止代理协议，甚至会遭到代理维护权益机构的骚扰。
持牌投资咨询机构遭“碰瓷”
其实，非法代理维护权益的种种行径不仅侵害投资者合法权益，也严重影响相关金融机构的正常运营。最近，多家持牌证券投资咨询公司反映了类似的情景：大量客户以同样的形式、口吻退订相关业务并索赔。
“我们怀疑公司客户群体信息被窃取了。”一家投资咨询公司的员工表示，很多客户跟他反映，最近收到了类似的代理维护权益手机短信或骚扰电话，还有投资者拿着材料在服务过期后以投资亏损、要挟举报前来要求退费，话术颇有套路，背后多为非法代理维护权益机构的教唆。
不过，上述投资咨询公司的人员也坦言，面对所谓代理维护权益的恶意投诉，投资咨询公司也有些“束手无策”。“我们一直都想打击这些代理维护权益‘黑灰色’产业链，但这些所谓的维护权益机构IP地址比较分散，作案手段隐蔽，无法定位到具体的个人或机构，取证较难，很难通过法律渠道来保护自身合法权益。”
“只要客户说要退费，在我们销售人员的确存在问题的情景下，通常都是会退费的，这些所谓的代理维护权益的人主要是打了一个信息差。”上述人士也表示，为了避免投资者向监管投诉，无奈退钱的情形时有发生，这也变成了一点所谓的代理维护权益机构口中的成功案例。
强化金融“黑灰产”治理
近年来，金融代理维护权益“黑灰产”显现出组织化、规模化趋势。受访人士认为，务必多方合力构建立体化、全面的长效打击机制，从源头切断金融“黑灰色”产业链的获客渠道，联合各方开展专项整治工作。
相关人士建议：一是提高代理维护权益组织的市场准入门槛；二是加快推进相关治理的法治建设，研究制定金融“黑灰产”的界定、应对策略和处理标准等；三是在全国范围内开展多部门联合打击的专项行动，合力缔造良好的金融市场生态环境；四是相关部门应当加大对互联网平台的监察管理力度，尤其是加强对内容过滤和审核，及时删除或屏蔽非法信息，防止虚假违规信息进一步流传；五是重视科技赋能，建设数字溯源监管平台，对金融“黑灰产”形成全域围剿。