【老凤祥】老凤祥被曝空心黄金手镯内灌有泥土 - 年内屡陷产品质量风波

　　最近， 老凤祥 (600612.SH)先后因消费者到门店清洗手镯时logo被蹭掉、另一消费者曝其购买的空心黄金手镯内部灌有泥土而陷入风波，引发市场对公司产品质量的种种疑问。

　　据沈阳网报道，疑似 老凤祥 售卖的金手镯涉嫌做假，当事人发布视频称其购买的 老凤祥 黄金手镯为空心，手镯焊口开了后，当事人发现里面灌有泥土并表示，“黄金的价钱，买到的是泥土”。随后当事人就此事联络 老凤祥 并称，“他们不给我处理，跟我说换一个，让我贴工费与折旧费”。

　　据蓝鲸财经报道，目前，最初爆料的消费者已删除相关视频，并在评论区回复网友称，“ 老凤祥 方面按现价回收了该产品”。中国网财经记者就上述事件致电 老凤祥 公开披露的投资者专线，截至发稿公司尚未接听。

　　值得注意的是， 老凤祥 今年屡屡陷入风波。今年2月，有消费者称其到 老凤祥 门店清洗手镯时logo故意被蹭掉。随后 老凤祥 官方公众号发文称， 老凤祥 店员在接待上述消费者进程中服务流程符合规范，清洗设备及清洗工艺符合标准，相关服务过程全程在消费者的视线范围内进行。检测机构报告显示，上述手镯产品质量合格，相关处理结果得到了消费者的认同。

　　据未来网报道， 老凤祥 针对该事件的相关回应中，记者并未发现其对logo被洗掉一事做出正面回应，也未对该手镯的具体克重作出相关说明。

　　随后的3月5日， 老凤祥 发布2023年业绩快报，公司实现营业收入714.36亿元人民币，同比增长13.37%，实现归母净收入22.14亿元人民币，同比增长30.23%。

　　今年3月以来，黄金价格屡创新高、上涨动能充分，引起市场和投资人的高度关注。据 中国黄金 协会统计数据显示，2023年全国黄金消费量1089.69吨，与2022年同期相比增长8.78%。其中：黄金首饰706.48吨，同比增长7.97%；金条及金币299.60吨，同比增长15.70%；工业及其它用金83.61吨，同比下降5.50%。在一系列提振消费政策推动下，全国消费市场持续恢复回升，金银珠宝成为全年各商品零售类别中增长幅度最快的品类。

　　在业绩增长和行业向好的同时， 老凤祥 却频繁遭消费者投诉。截至发稿，黑猫投诉中共有1617条“ 老凤祥 ”相关投诉，涉及产品质量问题、诱导消费、坑骗消费者、“一口价”黄金等。