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直播间里大牌服装、箱包样样好看，但却不能评论互动、更无商品链接……咋买？点关注、进粉丝群、按要求加主播账号，结果钱转过去了，货却没了影……据《法治日报》报道，这样的私域消费乱象屡见不鲜。
私域消费其实是一种新兴业态，商家通过微信个人号、企业微信群等渠道自建线上社群、平台，与用户深度互动，同时进行产品销售与服务推广。由此看来，私域消费无疑能直触消费者、造成更好的消费体验，但务必承认，私域“私”的属性明显，封闭度高、隐秘性强，更难受到监管，因此也成了诸多乱象滋生的温床。有些主播在直播间里对记号、粉丝群里“躲猫猫”，为的是规避平台的佣金提点、逃避官方平台的监察管理。
消费者选择私域消费，不外乎是被吸引人眼球的宣传和令人动心的价钱拿捏住了钱包。拿这些消费乱象而言，其中有的冒牌劣质，有的夸大宣传，将消费者拉入私域进行交易，简直就是“请君入瓮”。对消费者而言，这种脱离第叁方监管的私下交易，没有任何购物凭据，一旦出现纠纷，很难找商家维护权益，免不了吃哑巴亏。有相关统计显示，去年以来，私域电商消费维护权益成为投诉量增长的新领域——由于场景相对封闭，私域消费纠纷的取证往往更难、调解成功概率也更低。损失点钱是小事，假如进了啥“保健品群”、吃坏身体，又该找谁追究责任？因此，消费者保持高度警觉不被蒙骗，只有商家主体、交易流程合规，消费也才是安全的、放心的。 （赵萱）