编者案:电影《热辣滚烫》描述了一位女性勇于突破自我的励志故事,并引发了整个社会对当代女性地位、价值甚至是审美效应的思考和讨论。在电影创作者看来,所有女性都应该是“热辣”且独立的。 我们发现,在职场里,女性往往面对着更多的压力,这些压力来自家庭,来自婚育,来自偏见,甚至来自女性自己。但这些,通通无法影响她们中的很多人成长为那个想要成为的自己。走得更远,飞得更高,活得更精彩。 每一个职场“热辣”姐姐,都了不起。
温柔、严厉、细心、目标导向、不喜欢原封不动,当记者把这些标签供给 邮储银行 浙江分行副行长王舸选择时,她微笑着婉拒了,在她看来,人的性格和特质其实不是简单几个标签所能概括。
1998年,王舸本科结业后进入邮政系统,彼时还称为储汇局, 邮储银行 尚未成立,期间担任过经营管理,会计,办公室秘书,银行建立后担任过省分行个金部副总经理(信用卡部总经理), 台州市 分行党委委员、副行长, 舟山市 分行党委副书记、副行长(主导工作), 金华市 分行党委书记、行长,期间还在邮政公司的金融业务局交流过两年,这种跨单位的交流机制其实不普遍,这段经历对王舸自身而言意义也很大,某种水平上是邮银更紧密的一种协同,对邮政的代理金融业务进行金融专业性补充。
今年2月,王舸正式被任命为 邮储银行 浙江分行党委委员、副行长,一段崭新的历程已然开始,又是一个“新挑战”。
1 变与不变
如果只用一个标签来形容王舸的职业履历,可能就是:始终在变,始终努力向前。
王舸说:“我历来就不是一个外向的人。”比起热闹的交际,她其实更喜欢平静的环境,但无妨碍她骨子里的要强,“实际上就是整个职业历程在逼着我往外走”。
她会在自己从个人业务转向对公业务方向时,无法入睡觉,拼命学习,“签的单子从几千块一下到几个亿,是人都会紧张”,也会在行政岗上,因为领导没有念自己熬夜写的稿子而自责不已,怀疑“是不是我写得不够好?”。
王舸刚入行时,信息化还未完全普及,“刚开始写需求时总是很困难,需要手动配好会计分录,画好输入、输出项,要跟技术人员沟通将需求转化为技术语言,学习全面的底层逻辑,再教给下级的分行。每到了月底,在处理全省的数据时,总是需要熬夜加班,”不像现在系统会自动分配,会校验,以前系统上线前,人员啊交易啊都要根据标准化格式手工做好表格,那时候天天都在看Excel表“。时间久了,只需要眼睛一扫描很快就能检查出表格里的问题,于是王舸被同事戏称之为”Excel女王“。彼时的王舸总是跟自己暗暗较劲,”加班是至深夜常态。
“30天的数据在一个星期之内要处理完,每天都要熬到凌晨3点,回去睡两个小时继续起来上班”,她笑说:“小姑娘嘛体力恢复很快,原封不动的工作反而会让我认为无聊、疲倦。”她又补了一句:你总要做出特点、亮点:要么比人家快,要么比人家好。
在那个快速变化的时代里,有些人的存在是为了引领潮流,有些人则是默默耕耘,慢慢诠释自己的价值。
那时王舸每天都会接到下级分行询问系统和业务的问题,于是她自制了一份常规“百问百答”。“我总是在思考如何简化工作流程、让工作更高效和规范。”她说道:“我不喜欢做重复无意义的事情,那是一种消耗。”
经过多岗位的磨砺与历练后,王舸终于从基础岗位晋升为管理者角色。回首过往种种挑战与成长经历时她感慨道:“其实内心感到非常自豪和充实。因为在这个不断变化的进程中我们也在不断适应和成长着。关键在于你是否愿意主动去思考并付诸实践行动。”
2 躺和卷,怎么选
“每个人都不一样,有的人内向,有的人外向,我希望有更多青年人才在适合他的岗位上,能够施展自己的特长”。为了充分施展每个员工的特长和潜力,王舸通过轮岗交流机制,不断激发员工内生动力,探索人岗匹配。她认为年轻人应当保持紧张的工作状态、不断进取,这么做的另一条理由则是,年轻人大脑里这根发条要紧着,不能松懈,只要一松懈,往后就很难再起来,“刚结业时,总是年轻人热情最高涨的时候”。
除了轮岗外,她还组织团建活动和大讲堂、制定各种培训课程、提供展现自我的舞台给“小邮青”们,并挑选阅读书籍以保持员工的学习热情,增进自我反思。在邮储内部,他们称青年员工为“小邮青”,
她重视与员工的沟通和交流、关心员工的生活和工作情况、帮助员工解决困难和问题。她的管理方式既严格又人性化,让员工感受到了尊重和关怀的同时也提高了员工的归属感和凝聚力和工作积极性和创造力,“成功不是我自己上的多高,而是能为企业培养出多少将来的接班人”,反过而言,这也算促进了自己。
王舸嘴上说,自己的年纪已经不小了,但她带过的“小邮青”却说:“她是懂年轻人的。”她说,在这个时代,物质生活极大丰富,95后甚至00后,他们更需要情怀上的共鸣,需要鼓励、同频共振,他们不屑于为了挣钱去“卷”,更希望得到价值的认同,“我更多的是鼓励他主动思考,实际上就是倒逼我们需要重新思考我们的管理模式和激励制度的”。
“我们说的‘卷’,更多的是一种别人无法阅读和明白的努力,而你会为啥而奋斗,其实每个时代都有每个时代的意义,从前是,现在也是”。
此时此刻,我们再次觉察到王舸身上所带有的女性标签,但已经不再是简单地被定义或刻意提及,而是成为她独特魅力和领导风格中不可或缺的一部分。
跟她共事过的下属都说:有幸遇到这么特别的领导,会跟下属打成一片,也会鼓励自己,推自己一把。真诚的脸色下,这话听着不是刻意的恭维。
3 一起向前走
女性领导,算是一个标签。王舸的成长历程中,并没有听到对女性领导固化认识的声音,她有极强的韧性和果决,但同时又展现出女性特有的亲切、细腻。
走上领导岗位的王舸,反而对自己更严格,甚至自己会疑问自己:“自己专业性到底怎么样,够不够服众。”在金华分行,王舸管理900多个员工,“实际就是900个家庭”, 她深感责任重大,作为引领这900人前行的领导者,她务必时刻保持最佳状态。
“企业的稳健发展需要好的基层员工,可是更需要具备能冲锋陷阵、善于兴师动众的‘将军’”。
于是王舸开始重视基层领导的培养,她坚持认为:“业务都是由人完成的,每个基层都强大,整体自然也会强大。”这与邓亚萍的名言不约 而合:“女性更但愿大家携手共进。”
因此,她在金华分行推行了师徒制度,明确以老带新、责任到人的准则。后来也有“小邮青”向她反应,师父没有好好带,她都会严厉责罚,她对工作要求严格、不偏不倚,同样希望下属能够端正态度、认真工作。“有了卓越的人才,再完成目标就是瓜熟蒂落”,
王舸创新性地推出了“金邮青年说”平台,每周在分行领导周例会之前,鼓励青年员工积极报名,进行10分钟的自由讲话。让王舸没有想到的是,《金邮青年说》项目在2023年浙江财贸金融系统青年职工集体诵读竞赛中获得铜牌,并在线下巡回宣讲活动中展现了 邮储银行 青年的卓越风采。
王舸说:“青年员工有生气、有活力、有想法、可塑性强,重视青年成长、培养青年成才工作,是推动企业高质量发展的战略选择和有力抓手。”
2021至2023年间,金华分行各项业务指标出色,连续多年获得 金华市 市直单位绩效考评优秀单位、金融机构支持区域经济发展优秀单位等殊荣。期间金融助力浦江农户增产增收,深耕普惠金融领工作经验做法得到了《中央电视台》的报道。
4 “拼命三娘”
走向了更高岗位的王舸以更高度的责任感和使命感,盯体系建设、盯战略落地,确保各项业务得到有效执行。大多数时间,王舸都是全身心地投放到工作和学习中,外界称之为“拼命三娘”。作为分管零售业务的副行长,谈到 邮储银行 的使命和社会责任,她也颇有感触。
“我们要积极施展好国有银行在服务实体经济和支持共同富裕建设方面作用,我认为这是务必也是一定。”
她对记者说,这从两个方面来说。“一个从党中央和集团公司的要求,中央金融工作会议第壹次提出建设‘金融强国’,功能性是放在第壹位的,要求金融机构在复杂的国际环境下,如何去做好国家要我们做的事情,服务国家整体战略,这是对整个银行业赋予的要求。”
“从集团公司和总行层面,也是要求我们各级机构要躬身入局,施展邮政集团的资源天赋服务国家大局,我们最大的特点是下沉市场大,可以依托邮政体系延伸服务,真的是能服务到海岛的最后一公里”,她着重跟记者补充道:“这点我在舟山工作时感触是最深的。”
去年唐华建行长到 邮储银行 浙江分行履职后,牵头在丽水开了 邮储银行 乡村振兴 的推进会,集中研究在 乡村振兴 工作中难点槽点的突破,致力于做更扎实服务,出台了 乡村振兴 三年发展规划实施方案,明确了未来三年的发展方向和路径。紧接着集团的全国 乡村振兴 工作会也在浙江召开,从邮银协同角度更高效推进 乡村振兴 工作,也体现了对浙江 乡村振兴 工作高度重视。
王舸又说到“第贰层面,认为这同时也是银行今后的发展立足点,关系到”生死存亡“的问题。”现在各行各业太卷了,还得回到自力更生的要求上,城市市场怎么做,如何发展下沉市场。拿浙江分行来讲,浙江是共同富裕的先行示范区,我们的农村农民富裕,产业基础好,产业链完整,浙江特色经济很明显,我们有自己的资源天赋,我们一定是围绕浙江的资源天赋去发展。
王舸还对记者说:我们因地制宜,缔造了66个‘一县一品’、‘一业一策’的特色产业贷,如‘葡萄贷’、‘贻贝贷’等,累计发放特色产业贷超过60亿元人民币。我们还通过加大人力和财力的投入,提升了农村地区金融的便利性,以信用村为主阵地,推动农民持续增收。
“ 邮储银行 浙江分行有高达四分之三的员工和三分之二的网点服务于 乡村振兴 的主战场”,截至2023年末, 邮储银行 的涉农贷款余额已超过2000亿元人民币,占各项贷款的比重超过三分之一。普惠型涉农贷款余额更是超过750亿元人民币,位列系统内全国第壹,占涉农贷款比重近五分之二,“我们的涉农公贷也接近800亿元人民币,同样位居系统内全国前列”。
通过走村入企、主动对接的形式,提升农村金融服务的覆盖面:“在偏远山区海岛地区,我们建立了467个助农取款点和19个金融空白乡镇服务点。我们的县及县以下客户数达2397万户,占涉农区域常住人口的75%。我们还深化运用‘千万工程’经验做法,在‘大搬快聚’项目建设、拆迁安置、农民购房等方面给予金融支持。”截至2023年末, 邮储银行 浙江分行已服务美丽乡村公贷项目23个,余额超92亿元;农村区域智慧停车项目11个,余额超40亿元;农房建设小额贷款余额超12亿元人民币。
“随着农村居民收入水平稳步上涨,我们还要更多的探索如何去服务农村居民多样化更丰富的金融服务需求,研究适配性理财,好比国债下乡,一些特色的货币类理财产品,同时更多地深入农村地区做一些反诈类的金融知识的宣传普及。”
回望过去,王舸的职业历程布满了挑战和变革,在邮储的26年间,从一个个基础岗位起步,经历了多个岗位的磨砺和历练,始终保持着对工作的热爱和对目标的执着追求,最终成长为一位卓越的管理者,用她的智慧和勇气引领着团队不断前行。
这位 邮储银行 浙江分行的副行长,用她的行动和成绩诠释了啥是不被定义的「女行长」,却又展现了女性领导者的独特魅力和强大力量。她的故事,也同样在激励着 邮储银行 的青年员工们不断前行。