3月27日晚间， 海尔智家 发布了2023年报。财报显示，2023年 海尔智家 实现营业收入2614.28亿元人民币，同比增长7.33%；经营利润169.21亿元人民币，同比增长15.8%；归母净收入165.97亿元人民币，同比增长12.81%，利润增速继续超营业收入增速；经营活动引发的钱财流量净额252.62亿元人民币，同比增长24.71%，经营质量继续提升。坚持自主创牌、全球高端创牌、持续推进数字化变革，和落地智慧家庭战略的 海尔智家 ，三年利润复合增长率达12.7%，实现了长期稳健增长。
海尔各品类份额持续净增
2023年，家电行业面临着各种挑战，企业也纷纷瞄准高端市场，发力高端品牌。GfK中怡康数据显示，行业1万元以上冰箱、6千元以上洗衣机等高端家电三年销售金额同比连续提升，高端市场持续跑赢行业大盘。
作为高端市场绝对的引领者，卡萨帝基于用户趋势持续迭代，通过品牌创新、产品创新、模式创新，实现了连续八年高端市场第壹。财报显示，卡萨帝在多个品类位居高端市场第壹：15000元以上冰箱线下市场份额为50%，10000元以上洗衣机线下市场份额为84%，15000元以上空调线下市场份额为28%。
同时， 海尔智家 坚持零售转型，以原创科技创造用户需求。好比，解决用户冷冻区“温度波动大”等高端食材储鲜问题的博观冰箱；解决用户洗涤时间长、大件烘不透的云溪系列洗烘机；解决用户空调风干燥、久吹不适等室内空气问题的“洗空气”空调等。这些以解决用户需求为核心的原创爆品，通过融入场景带动了 海尔智家 各产业份额的持续净增、持续引领。
财报显示，在国内市场，海尔冰箱、洗衣机在第壹份额基础上持续提升：冰箱线下市场份额升至45.2%；洗衣机线下市场份额升至47.5%，其中干衣机线下市场份额升至40.4%，位居行业TOP1。海尔热水器在京东、天猫、抖音、苏宁、五星、联盟等渠道份额均为TOP1，且各渠道的增速均远超行业。
值得强调的是，海尔空调实现了营业收入、利润双增。家用空调通过强化技术引领能力建设，深化市场零售转型与全流程数字化降本，业务竞争力全面提升：卡萨帝空调在10000元以上高端市场中市占率为37%，在此价位段实现中国市场的行业第壹。智慧楼宇围绕“智慧低碳建筑方案引领者”战略，以暖通空调业务为基础，发展热泵能源、能源管理、楼宇智控等增长点，热泵业务增长20%。得益于上述表现，空调产业经营利润率提升1.4个百分点，持续向好。
海外高端创牌各区域持续引领
相比于做出口贸易的企业，坚持自主创牌的 海尔智家 受海外需求走弱、加息等不利因素的影响更大。但 海尔智家 通过持续深化高端创牌战略，以本土化推进全球化，以全球化服务全球化，实现了优于行业的增长。财报显示，2023年 海尔智家 海外营业收入1364.12亿元人民币，同比增长7.62%。
同时，海外各区域表现良好。在美国，行业销量持平、竞争加剧的环境下， 海尔智家 营业收入逆势增长4.07%，GE Appliances也已成为当地引领的家电企业；在欧洲， 海尔智家 营业收入逆势增长23.93%，并且连续8年市场增速最快；在新西兰，斐雪派克稳居白电市场NO.1；在巴基斯坦，海尔市场份额居行业NO.1；在越南，AQUA洗衣机居行业NO.1；在泰国，海尔空调和冷柜居行业NO.1。
为了实现海外市场的持续增长， 海尔智家 还在全球积极布局。2023年 海尔智家 奠基了埃及生态园，随后又投入生产了巴基斯坦厨电工厂。随着这些布局的完成， 海尔智家 将释放更多的产能，缔造出更符合当地用户需求的产品解决方案，进一步拓展海外市场潜力。
持续深化数字化变革
在复杂多变的全球经济下，只有破坏性、推翻性的创新才能做出准确的应对。2023年， 海尔智家 全面深化数字化转型，以数字化变革驱动企业全流程变革，以用户体验为方向，以全流程价值链重塑为抓手，以数智化技术为载体，实现了企业内部运营与外部产业链上下游的高效联动，企业内研发、制造、市场、订单体系的高效运营，实现费率的持续优化。
目前，数字化变革已成为 海尔智家 增强内生动力的重要手段。以市场运营能力为例， 海尔智家 通过数字化分销系统、用户经营辅助分析系统等工具，提升经销商在分销管理、进销存管理和门店运营的效率，数字化零售额同比增长了22%。
三翼鸟创牌3年开花结果
除了家电品牌的成果外， 物联网 时代，率先换道智慧住居领域的 海尔智家 ，旗下的场景品牌三翼鸟正在加速变现。经过三年多不断探索，三翼鸟触点新增近1500家，通过本地化的场景方案定制与专业交付服务能力，提升成套产品销售效率。2023年三翼鸟门店零售额同比提升84%，成套占比超过60%，场景交易金额超51亿元人民币。
在刚过去的中国家电及消费电子博览会上，三翼鸟造成了8大空间20个场景的新体验，为用户提供更加集成化、智能化、空间利用更高效的家电家居一体化服务。尔后，三翼鸟又在济南落地全国第壹家超级体验中心，这也是行业首个家电家居一体化门店，让更多用户享受到智慧家庭的全新定制体验。三翼鸟场景品牌的建设让 海尔智家 从智能家电转型到智慧家庭，开辟了全新的增长空间，同时也实现了从产品到场景转型，为用户造成最好的生活体验。
重视股东回报
一直以来， 海尔智家 都很重视股东利益。上市公司分红规模逐渐提高，向市场传达出企业经营业务稳定、盈利能力增强的信号，对于提高市场对公司股票的信心有着重要意义。
2023年度 海尔智家 拟将分红比例由之前的36%提升到45%，并且制订了未来三年（2024-2026）股东回报规划，2025年度、2026年度的分红比例很多于50%。
对于未来发展， 海尔智家 表示，冰箱、洗衣机、热水器等优势产业，将通过产品迭代、场景方案创新与市场变革扩大领先优势。针对空调、厨电、智慧楼宇等潜力产业，将通过构建引领行业的产品研发体系、增强产业链的一体化能力、积极拓展专业渠道等系列举措实现竞争力的提升。同时，坚持全球自主创牌、高端创牌，加速智慧家庭落地等一系列战略举措，也为 海尔智家 的长期稳定发展奠基了坚实基础。