中消协近日公布的2023年十大消费维护权益案例中提到，部分研学旅行团存在货不对板、价格虚高和安全保证不到位等诸多问题，侵犯消费者权益。研学旅行市场在标准规范、内容建设、师资水平等方面都亟待完善。
这些问题的出现，与研学游供给方鱼龙混杂有关。部分资质不够的机构将旅游产品稍作“捯饬”，就披上“研学”外衣高价售卖。研学旅行其实不是无规可循，我国此前发布的《研学旅行服务规范》，就对人员配置、旅行产品、服务项目、安全管理等作出明确规定。考量到研学项目涉及多个部门，需巩固跨部门的政策协调和监管协同，最大水平施展监管合力。同时，要始终将安全放在第壹位，强化研学营地和研学进程中的安全保证。
研学游的“游”是载体，“学”为本质，这也是消费者选择研学旅行的起点和落脚点。要让学生真正增长见识、收获新知，就要推动研学旅行课程内容系统化、标准化、规范化。一方面，研学机构需专业且守规矩、因地制宜开发研学旅游产品，要区别于一般的旅游产品，重视课程的社会性、教育性和公益性；另一方面，行业协会可建立研学产品服务监督管理制度，对不同机构研学游活动效果进行客观评价，为优质研学游机构提供适当的奖励，对夸大宣传的研学游机构零容忍，建立失信名单，加大责罚力度。
研学旅行能不能真正达到效果，带队导师起着关键作用。2022年，人社部将研学旅行指导师作为第壹批新职业信息向社会公示。但目前研学旅行指导师应具备哪些素养、如何获得资质，仍缺乏统一规范认证。应加快形成导师管理、资格认证的统一标准，推动专职研学旅行导师职业培养，更好满足市场需求。守住教育功能，才能确保研学活动与教育目标相契合，让学生完全做到研有所思、学有所获、游有所乐。