【中国黄金】舆论压力-排山倒海-中国黄金拟先行垫付 -存金跑路-事件频发难迎大结局

　　近期，北京富力广场 中国黄金 北京概念店关店跑路，或超5000万托管黄金随店铺一同消失，消费者受损严重却维护权益无门，找到品牌方 中国黄金 却被告知涉事门店为加盟店且总部不允许其开展托管业务，不愿直接承担赔偿。

　　自事发后，上述相关事件引发十余家媒体接连报道， 中国黄金 加盟店相关词条几度登上热搜。其中，中国网财经于3月11日发布《托管黄金超5000万金店疑似跑路 中国黄金 加盟商管理遭“拷问”》，指出 中国黄金 在加盟商管理方面袒露出的问题，央视网亦于3月18日发布《存在北京一“ 中国黄金 ”加盟店的金子丢了？黄金“托管”引争议》，记录了受损消费者在该事件中的参与过程及各方表态等。

　　北京工商大学法学院教授吕来明曾对央视网表示，这一案件涉及到连锁经营的责任承担问题。加盟连锁由于被特许方和特许方之间是各自独立的法律主体，所以原则上各自担责。可是啥情境下，特许方和被特许方承担连带责任？他表示，要看特许方也就是总部是不是尽到了谨慎的管理义务，而被特许方在和客户签订合约的时候，是不是客观上向消费者披露了它的身份。

　　一波又一波的舆论压力之下，在事发三个多月后， 中国黄金 发布《关于媒体透露事项的说明公告》，认可了涉事北京富力广场店为 中国黄金 特许经营加盟店，已于2023年12月27日停止经营活动，无法兑付消费者已购买的产品，并致歉消费者，表示拟先行对有关消费者进行垫付，承诺将全面加强对加盟业务的准入控制和监督管理。

　　然而，中国网财经记者了解到，在 中国黄金 加盟商管理或存在疏漏几成事实的环境下，截至2022年末，公司加盟店已超过3500家，加盟店占所有门店比例超97%，在如此庞大的加盟体系中出现“存金跑路”问题的或不仅上述北京富力广场店一家。

　　多家媒体透露称，河南焦作的消费者也曾在互联网上投诉当地 温县 天宇城的 中国黄金 跑路，投诉帖中说：“之前在 中国黄金 存的金，到时间去取出，结果如今的 中国黄金 说这不是他们的，是之前的 中国黄金 干的。”

　　那么除北京富力广场门店有关消费者外，同样深信 中国黄金 品牌却惨遭重大损失的消费者又该咋办呢？难道因为他们在这场汹涌的舆情中“未能发声”或“声量小”就不能得到承诺么？那 中国黄金 此举核心目标是在于解决舆情引发的声誉危机，还是推心置腹“全力维护消费者的合法权益”呢？

　　另外，中国网财经记者了解到，加盟模式为国内黄金珠宝销售企业广泛使用的商业模式，除 中国黄金 外， 浙商证券 3月22日研报显示，截至2022年末，头部品牌 老凤祥 5609家门店中，97%为加盟店， 周大生 4616家门店中，95%为加盟店，周大福及 潮宏基 于2023年末或2022年末加盟店比例亦超70%。

　　近期，除 中国黄金 外， 山东黄金 亦被每日经济新闻、蓝鲸财经等多媒体透露旗下加盟店或曾出现“存金跑路”问题，彼时对于受害消费者损失将如何处理， 山东黄金 专门负责解决该事件的相关方对每日经济新闻表示，这不是 山东黄金 做的事情，其实不了解具体的解决方案，无法回答这个问题。

　　在 中国黄金 公告拟垫付北京富力广场店有关消费者的损失后，同样处于舆论风口浪尖的 山东黄金 又将如何回应消费者疑问？中国网财经记者将持续关注。