游客反映辽宁博物馆休息座椅不够,沈阳“立马加量”;游客希望在 索菲亚 广场拍到与月亮同框相片,哈尔滨马上“升”起人工“超级大月亮”;游客吐槽市政“硬件”,天水连夜刷墙修路……一些地方在发展文旅产业时认真采用群众意见,带动地方发展风生水起,收获了问需于民、从善如流的赞誉。
问需于民,不仅是一种态度,更彰显出地方政府部门把百姓利益放心上、解决群众急难愁盼的执政理念。这有益于优化营商环境,为社会发展营造积极氛围。
问需于民的要义是善于听、接受谏、切实改。
善于听,要有“俯下身子”的诚恳。
企业需要政府做什么?一杯“营商下午茶”听心声;“口袋公园”建在哪儿?群众留言板里找答案……只有政府和群众之间沟流畅畅,让民意搭上“直通车”,企业拥有参与感,才能形成上下携手、齐心协力谋发展的格局。
接受谏,要有闻过则喜的度量。
群众和企业的发声有时“和风细雨”,有时也许尖锐甚至难听。对此,政府部门要有胸怀和雅量,将意见当作改进工作的机会,善于汲取其中的合理成分,虚心接受。
最近,沈阳在基层政务服务中心设立“找茬窗口”,企业、群众可围绕政务服务方面遇到的问题提出意见。这种态度值得点赞,也期待能推动解决更多实际难题。
切实改,要有实实在在的动作。
是否真的问需于民、从善如流, 老百姓 满意不合意是最终检验标准。惠民、惠企实事落地没有?“最后一公里”打通没有?均需诚恳对待。各地政府要留住问需于民的好口碑,就务必在“改”字上见真章,沉下心来在堵点、槽点上攻坚克难,切实推动社会发展的质量和效益不断提升。