【中兴商业】中兴商业 - 打造百货零售区域龙头企业

　　 中兴商业 相关责任人日前在接受中国证券报记者采访时表示，近年来，面对激烈的市场竞争，公司认真总结混改经验，在经营管理、服务模式、消费升级等领域持续探索，寻求更大发展空间。下一步，公司将运用市场化机制，进一步推动业务结构升级，不断优化运营模式，提升管理效率，培育发展新动能，将公司建设成为 沈阳市 甚至东北地区具有领先优势的区域龙头百货零售企业。

　　混改激发活力

　　2019年4月，辽宁 方大集团 依法依规成为 中兴商业 第壹大股东。今年4月10日， 中兴商业 迎来混改5周年。5年来，公司建立了更为市场化的管理制度和更加科学的制度体系，应对市场变化的能力不断增强，混改效应持续显现。

　　近年来， 中兴商业 瞄准制约公司发展的深条理矛盾和关键环节，着力处理问题和毛病，进一步强化全员的市场意识、竞争意识、品牌意识和服务意识。

　　“ 中兴商业 的混改，自始至终坚持市场化导向，顺应市场、服务顾客、关爱员工，实现了公司、品牌、员工与顾客良性互动、共同成长。” 中兴商业 董秘杨军说。

　　 中兴商业 以市场化选人、精细化管理、不同化薪酬为重点，推行多项改革措施。通过组织机构和人员编制的优化，公司改变了混改前机构臃肿、效率不高的情景，提升了工作效能和市场竞争能力；打破过去“大锅饭”式的分配方式，传承“收入分配要向一线倾斜、向苦脏累岗位倾斜、向关键岗位倾斜”的宗旨，做多少拿多少，向真正有贡献者倾斜。

　　混改成果最终要惠及全体员工。“提升员工幸福感对公司长期稳定发展具有重要意义。”杨军表示。

　　2023年， 中兴商业 推出员工持股计划，更好地建立并完善利益共享机制。“这有助于进一步完善共创共享的中长期激励约束机制，吸引和留住优秀管理人才和业务骨干。”杨军说。

　　一系列改革举措有力提升了 中兴商业 市场竞争力。2023年， 中兴商业 实现商品销售总额32.43亿元人民币，同比增长28.13%，创下混改五年来新高；实现归母净收入1.34亿元人民币，同比增长56.9%；实现扣非归母净收入1.32亿元人民币，同比增长57.44%，同样为混改五年来新高，经营质量全面提升，“混”出了增长动力，“改”出了发展活力。

　　缔造商业综合体

　　两个月前，亚玛芬集团旗下萨洛蒙、壁克峰两大顶级户外品牌进驻 中兴商业 大厦。两个月来，顾客络绎不绝。另外，重装升级的始祖鸟（中兴店）成为该品牌目前在 沈阳市 规模最大的店铺，主打高端，与其它店铺错位发展，销售表现良好。

　　在 中兴商业 大厦落户的高端店、旗舰店、首店还有许多。“公司紧跟百货零售业发展新趋势，坚守中高端商场定位，进一步提高市场适应能力。” 中兴商业 招商部责任人宋玉运说。

　　杨军表示，作为一家有着30多年历史的百货零售企业， 中兴商业 在 沈阳市 甚至东北地区一直占据重要地位。公司顺应市场之变、行业之变，瞄准顾客需求，以更灵活的打法应对激烈的市场竞争。

　　近年来， 中兴商业 持续提档升级，重新品牌引进、新形象升级入手，进一步优化品牌组合，丰富品类结构，完善业态布局，缔造主力店、形象店、旗舰店和首店概念。“这些工作始终在进行，每年都会有新品牌入驻。公司特别重视引入符合年轻人喜好的新品牌，通过这些新品牌、概念店及首店等吸引更多顾客，有效将客流转化为消费流。”杨军说。

　　2023年， 中兴商业 新引进品牌45个，移位调整品牌29个，重装升级品牌36个，品牌集合持续优化，时尚度持续提升，业态布局更趋完善。

　　异业成为 中兴商业 转型升级的重要抓手之一。近年来，公司进一步深化业态组合，强化异业发展，打通客流动线，消除经营死角，实现百货、餐饮、体验等业态资源互联互通，施展商旅文体联动优势，增强对年轻客群的吸引力，营造更具活力的新消费场景，缔造符合新消费需求的商业综合体。

　　3月份， 辽宁省 政府主办了“辽宁3折消费月”活动，推出系列举措，缔造消费热点。 中兴商业 以此为契机，组织百余品牌参与，围绕“三引三来”（“吸引年轻人来玩，吸引全家人来逛，吸引全省人来买”）营销策划思路推出一系列创新促消费活动，在提升销售业绩的同时提升了市场影响力。

　　“我们重视对接社会资源、品牌资源及政府资源，积极拓展文化、体育、童趣、公益赛道，缔造多元场景，塑造家庭型消费文化，大力发展体验式经济，进一步丰富异业形态，形成与传统百货业相互增进的良好生态。”杨军说。

　　增强顾客黏性

　　近年来，消费领域的政策支援力度不断扩大。此前，商务部将2024年定为“消费增进年”，在推动出台系列扩内需、促消费政策措施的同时，组织开展丰富多彩的消费增进活动。

　　当前，政策支持实体零售业发展，同时消费者更加重视品质、个性及品牌效应；直播电商发展迅速，推动商业模式不断变革与创新。政策和市场变化都给百货零售企业提供了发展机遇与思路。随着商业创新更加多样， 新零售 模式不断迭代，消费者将获得更加便捷、个性化和智能化的服务。

　　杨军表示，消费者一直是 中兴商业 发展的重要支撑，会员更是公司发展的珍贵资源。进一步提高公司市场影响力和竞争力，务必以顾客需求为本，多举措增强顾客黏性，提高顾客对 中兴商业 品牌的认可度和忠诚度。

　　 中兴商业 将不断优化运营模式，强化会员管理，提升管理效率和运营效益；强化线上经营合作，积极拓宽货盘业务，打通直播供销系统，不断扩大经营规模，赋能线下。

　　“面对势不可挡的 新零售 趋势，公司要牢牢把握机遇，实现 线上线下 双轮驱动，拓宽‘护城河’，探索更多适应百货零售行业发展的新思路、新模式，保持公司在东北地区商业零售领域的优势地位。”杨军说。