成都市 市场监督管理局发布市民反映燃气相关问题调查核对情况通报：针对发现的问题，严厉责罚不贷、绝不迁就，全面彻查、严厉责罚，在全市开展燃气问题专项整治行动，强化行业监管，切实维护广大市民合法权益。一是积极回应市民关切诉求。压实燃气企业主体责任，严格落实燃气服务“首问责任制”，督促燃气企业全面开展自查自纠，建立问题清单，逐一整治销号。针对市民反映突出的问题，组织相关职能部门和区（市）县分门别类、分区负责，进一步核对情况，以科学证据、事实依据回应市民诉求。二是强化燃气行业监督管理。开展燃气行业整顿提升行动，通顺投诉举报渠道，强化检查执法，提升执法质效。加强燃气价费监管，严厉整治不得人心、不规范收费行为，全面推行燃气“阳光服务”。三是健全燃气管理制度体系。加快燃气收费服务改革，督促燃气企业完善收费标准、公开收费流程，健全企业内部管理、投诉快速响应等制度，全面提升企业标准化、规范化服务水平。