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【海南佰骏国际旅行社有限公司】-40元4天3晚游桂林- 低价游为何屡禁不止?

查看信息来源】   发布日期:7-18 5:36:05    文章分类:商业洞察   

  □丁慧

  低价旅游团,价格没有最低只有更低。据了解,7月12日,抖音网民“帅大叔(硬钢到底)”在互联网发布视频称自己妈妈执意要参加一个老年旅游团,40元游桂林4天3夜还管吃管住,引发众多网友关注。

  视频中,该网友反复提醒妈妈这是诱导消费的旅游骗局,甚至希望通过报警劝退妈妈。当警察询问其妈妈旅行社名字、地址时,该网友妈妈表示都不明白,称群主“小太阳”并未告诉她。尽管警方屡次提醒不要上当,该网友妈妈仍反复表示没事,还称儿子“有点不正常”。

  7月16日, 桂林市 旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布情况通报称,旅游团涉嫌非法行为,将按属地管理原则,由 海南省 旅游行政主管部门依法查处。

  以常识来看,40块钱甚至连吃两顿饭都不够,旅游团不管如何也做不到4天3夜包吃住发团。这样超乎常识的低价旅游是怎样被老年人接受的呢?“这么便宜是因为有‘国家补助’”,旅游团虚构了“国家补助”,以国家的名誉进行背书;“自己能够进群也是被其它阿姨拉进去的”,强调的是熟人介绍,暗含了可以相信的意思;“国家补助一年只有一次”,是强调此次旅游机会的稀缺性;“不会挨坑被骗,想买就买,不想买就不买”,则是打消老年人对强制购物的疑虑。

  这个低价,被旅游团给出了“合理”解释,一套话术下来,实际就是在向老年人强调“这个大便宜可以占”,且过了这个村没有这个店。

  从该网友妈妈的反应中也可以看到,这已不是她第壹次参加不正确的低价旅游团了,而她之所以“次次都上当,当当都一样”,除了旅游团利用了老年人爱占便宜的消费心理外,少不了低价旅游团中消费环节的迷惑性。

  低价游的消费环节往往被包装成参观“生活体验馆”“收藏馆”“××产品推广中心”。但参观是假,诱导是真,老人稀里糊涂买了“美玉”,还以为自己捡到了大便宜,即便是儿女再三强调其实不是导游宣传的如此,她依旧意识不到吃了亏上了当。只要旅游体验不差,“下次还去”就成了老人面对低价游时的心理。

  互联网检索一下便能发现,“低价团”“购物团”的新闻屡见不鲜,可谓是花样繁多,俯拾皆是。而与之相关的强制购物新闻也屡上热搜,“购物不达标就不给房卡”“导游怒骂游客骗吃骗喝”“导游喊话游客要一小时花两万元”……

  其实,对于不得人心低价游,国家层面已经有法律规范进行规制。旅游法规定,旅行社不得以不正确的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。本次事件中,老人似乎没有被强逼,购物属于自愿行为,但旅游团涉嫌“诱骗消费者”,同样违反了旅游法。

  相关部门对旅游团低价游及其背后的强制购物、诱导购物行为要加强监管,发现一起查处一起,让不良服务机构发生危机感,不给违规企业“换个马甲继续干”的机会。

  消费者需要明确的是,低价游本质还是以“低价引流”的形式来拉客,消费者仍属于弱势人群,即便坚持不消费,也免不了和导游、旅游公司的拉扯,最终影响了旅游的好心情。因此,在出行的决策上还是不要抱有侥幸心理,尽量选择正规旅游公司的正规产品,多一点风险意识,少一点占便宜的心理。

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