7月23日，微众银行和奥纬咨询联合发布《全球数字银行发展与创新趋势报告》（下称《报告》）。
《报告》显示，过去十年，受科技发展和普惠金融需求的带动，数字银行在全球范围内迅速崛起。截至2023年，全球累计建立的持有银行牌照的数字银行总数达到235家。但数字化浪潮的浸润之下，数字银行的发展重心已经悄然生变。
微众银行首席财务官、董事会秘书王立鹏表示，过去十年，数字银行更多是资产业务驱动、信贷业务驱动，这也是数字银行相对容易的切入点。但面向未来，数字银行达到一定规模以后，一定趋向服务多元化、综合化。
关键是让客户将钱留下来
一直以来，数字银行以审批迅速、放款高效著称，尤其在普惠信贷领域优势突出。然而时直到今天日，业内对这种说法的认可度却大不如前。
“虽然信贷服务是普惠金融比较好的切入点。但不是唯一切入点。”王立鹏表示，数字银行可以利用科技手段洞察客户的切实需求，有效触达目标客户，在“存、贷、汇”各个领域施展优势。不仅如此，数字化可以在保障效率的条件上，降低传统服务的价钱。以理财为例，传统人工顾问服务价格相当高，而数字银行可以通过智能化的行径和自动化的行径，降低理财的成本和门槛。
奥纬咨询金融服务业务副董事合伙人史诗认为：“数字银行的目标是，通过多元服务，满足客户综合金融需求，成为能满足客户综合金融需求的长期服务提供者。如果数字银行的账户升级为客户的个人主账户，那账户内留存的钱财、配置的资产都会逐渐增加。”
史诗举例，对于很多国际同业而言，数字银行以活期钱包形式，将利息设置为比传统银行“零钱宝”略高一点点（的回报）。这背后的理论是，数字银行通过科技带动运营成本下降，再让利给客户，在一定水平上让客户能够愿意放更多的零钱、有更多的活钱在数字银行账户，实现正循环。
奥纬咨询董事合伙人、大中华区金融服务业务主管合伙人钱行进一步解释，很多数字银行以服务普惠金融为目标。虽然从个体来看资金量波动很大，可是在客户达到一定规模，总规模不容小觑，稳定性也很好。因此，如何做好活期，如何做好经营性账户的管理和留存，是很多商业银行关注的关键。
王立鹏也透露，微众银行正在积极发展大众理财的业务，期待能够做更多的负债业务，存款和理财类的业务。当前该行的大众理财的管理资产已经超过两万五千亿元人民币。其中县域客户占比将近40%，覆盖大量的三四五线城市，甚至县域级的顾客。
与传统银行的界限正慢慢被消磨
“传统银行跟数字银行的界限在将来的十年很可能会慢慢地被消磨。在监管合规的情景下，数字银行可以寻求跟传统银行的合作空间。但创新和科技能力依旧是数字银行最强的王牌。”钱行表示。
其实，这也是目前很多数字银行正在持续探索的方向之一。据了解，数字银行持续探索多元化的收入模式，包含提供BasS服务（银行即服务，Banking-as-a-Service）、科技能力输出、为中小企业客户提供非金融服务等，以改善盈利能力，在资本市场上获得更高估值。
今年6月，微众银行也获批在香港设立全资控股的科技子公司。该科技子公司将作为微众银行境外业务管理平台，以自主可控技术参与国际市场高水平竞争，为“ 一带一路 ”沿线国家及地区提供科技服务。
王立鹏指出，部分国际传统银行，尤其是一些发展中国家、发展中地区的传统银行也在寻求数字化转型。在这个进程中，微众银行建立金融科技子公司，向海外输出金融科技能力，也是帮助传统银行转型的战略契机。
《报告》指出，头部数字银行已经形陈规模效应和良好盈利能力，而未来几年，全球可靠的数字银行将在盈利性、市场覆盖和引领行业标准等方面与其它跟随者进一步拉开差距。另一方面，数字银行行业标准可能逐步发生，全球领先数字银行的技术标准、风险管理模式等可能对外输出成为行业通用标准，推动行业规范统一，从而提升整体数字银行业的发展水平。
同时，对于国内的数字银行而言，随着全球数字银行加快发展步伐，如何应对其它地区数字银行造成的新技术、新标准、新模式的挑战，和如何服务更广阔的市场，都成为中国数字银行下一阶段的发展重点。