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【网易云音乐】WPS突现故障 - 补偿方案公布→

查看信息来源】   发布日期:8-21 18:07:43    文章分类:商业洞察   
专题:网易云音乐】 【WPS】 【基础设施】 【客户服务】 【金山办公


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  WPS公布补偿方案。

  8月21日上午,有部分用户反映WPS崩了,相关话题一度冲上微博热搜。对此,WPS客户服务回应称:“今日上午,WPS出现服务故障,造成部分用户使用受到影响,目前已在逐步恢复中。如您在使用WPS的进程中遇到任何问题,请及时与我们联系。抱歉给大伙工作日造成不便。”

  今日下午3点期间,WPS客户服务表示,经工程师紧急修复,WPS服务已恢复。同时公布了补偿方案:8月22日0点—24点,所有用户可避免费领取15天会员。

  就在几天前,网易云音乐同样因为“崩了”冲上微博热搜,据网易云音乐表示,因基础设施故障,造成网易云音乐各端不能正常使用。另外,网易云音乐还否认了“裁员造成崩了”“机房搬迁,新机房总有许多问题”“开发删库跑路”等传言。在平台故障得以修复后,网易云音乐给出了7天额外的VIP权益的补偿方案。

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