台风天气下，饿了么多举措为骑手提供保障，在保障安全条件下，努力服务市民在生活、物资等各方面的切实需求。同时也会根据属地要求和区域实际情况，对配送服务及时调整。
为了确保骑手的安全，饿了么已经成立了“安全生产”专项小组，并启动了特殊天气下的应急机制。通过气象预警和安全提醒，平台已经向骑手提供了前置提示，包含减速慢行、避免涉水、绕开积水等。同时，平台也进行了线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，并为骑手开启了相关情境下的免罚措施和异常申报、剔除等。
在恶劣天气来临之前，饿了么表示为骑手提供了防水袋、雨衣等避雨装备。在平时，饿了么持续开展台风、暴雨异常天气防护等安全知识课程培训，站点还为骑手准备了姜汤、热茶、感冒药和医药箱等，做好后勤保障。雨天路面湿滑，不可避免会对骑手出行造成一定影响，由衷感谢大家一直以来的支持与理解。