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【商品】 网店里的AI模特图 - 据衣服照片即可生成,律师称有侵权风险

查看信息来源】   发布日期:11-7 6:16:50    文章分类:商业洞察   
专题:商品

  “双11全球购物狂欢节”临近,AI模特图逐渐占据部分电商平台的主页,引发消费者热议。这些商品页面图片单一,缺乏服装细节、质感展示。有商家称衣服的质感、纹理都无法从图中体现。还有消费者担忧商品品质,甚至遭遇虚假退货等许多问题。

  11月5日,南都记者实测发现,只需提供衣服平铺图,就可以快速获得AI模特图。有制图商家告诉南都记者,很多网店都用AI模特图,“因为可以降本增效”。

  广东诺臣律师事务所律师陈舒媚向南都记者分析指出,网店发生使用AI模特替换真人试穿服装展示商品的情形,虽然节约了成本,使商品变得“靓丽”,但如使用不妥,可能会涉嫌虚构宣传。如果通过AI模特的面部形象、身体形态、姿势、特殊服饰搭配、发型或其它特征,能够让普通人识别出该形象与特定自然人具有关联性,且在商业利用进程中未经过肖像权人的许可,则将涉嫌对肖像权的侵犯。

  网店里的AI模特图

  在部分电商平台,一些失真的AI模特图正成为商品的展示方式,让消费者在选购进程中,无法对商品质感等进行有效了解,引发消费者吐槽。 图片

  AI生成的模特图。

  南都记者搜索发现,上述平台许多买衣服的网店都在使用这些AI模特图,图片中人物五官精致,光影柔和,画面布满漫画感。但商品详情页往往只有这一张模特图,且并无AI图片标识,衣服也只能从中看出样式,没有衣物细节、模特试穿对照尺码等基本展示。

  南都记者咨询一家网店客服是否使用了AI模特图,对方声称“工厂未提供详细图片”且“暂时没有实物图”。面对是否有真人模特图的咨询,一家网店客服则表示,“暂时没有真人穿的相片。”另一家网店客服同样称“没有真人模特图”,但却又否认使用了AI模特,说法矛盾。还有使用同类图片的网店客服坚持称,使用的是“实拍图”,但模特图手部出现六个指头等情况。

  “衣服没有任何细节,就像油画一样。”一名商家向南都记者分享了手中的AI模特图,人物更加真切,但表示尝试后觉得十分“鸡肋”,衣服的质感、纹理都无法从图中体现。

  AI模特图还引起部分消费者的不满。有网友晒出AI模特图和实物对照图,称卖家说是雪纺面料,实际上却像“塑料”。还有网友讲述自己的经历称,在使用AI模特图的网店买了套装,是30天的“超长预售”,且发货多日都没有收到货。在这名网友晒出的客服对话记录中,网友疑问对方“虚假发货”,对方给出“面料出问题,发出去的都已追回”的理由。 图片

  网店使用AI模特销售商品。

  使用该类AI模特图是否涉及虚构宣传?广东诺臣律师事务所律师陈舒媚告诉南都记者,网店发生使用AI模特替换真人试穿服装展示商品的情形,虽然节约了成本,使商品变得“靓丽”,但如使用不妥,可能会涉嫌虚构宣传。好比通过AI模特图片对商品的性能、功能、质量、用途、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或引人误解的商品宣传,坑骗、诱导消费者,将严重侵害消费者的知情权和选择权,构成虚构宣传的不正当竞争行为。

  律师提醒有侵权风险

  这些AI模特图在电商平台也有购买渠道。南都记者搜索“AI电商模特”等关键词,就能找到很多出图商家。 图片

  电商平台销售AI模特图。

  一名制图网店客服告诉南都记者,为衣服制作AI模特图单价为50元人民币,为相片人物换AI模特脸价格更便宜,单价10元。对方还表示AI模特图不会有侵权风险。还有商家要价30元一张图,只需提供服装人台图或平铺图即可制作。

  另一名制图商家表示,很多网店都用AI模特图,“因为可以降本增效”。南都记者提供一张衣服的平铺相片,对方很快就传来了几张AI模特图。关于肖像权问题,商家表示模特脸是AI合成的,“不存在肖像权问题”。

  南都记者了解到,这些AI图片不仅可以换模特,还可以换场景等。

  对此,陈舒媚向南都记者介绍,AI模特图是借鉴了真人的体格形态,如果通过AI模特的面部形象、身体形态、姿势、特殊服饰搭配、发型或其它特征,能够让普通人识别出该形象与特定自然人具有关联性,且在商业利用进程中未经过肖像权人的许可,则将涉嫌对肖像权的侵犯,甚至可能会侵犯个人信息等其它法律问题。

  她表示,店家要合法使用AI模特图,首先商家在使用 人工智能 功能软件或委托第叁方制作AI模特图的时候,应当取得肖像权人的授权;同时,禁止故意以违法目的使用AI技术,不使用违规关键词,避免生成不良内容的图片或侵害他人肖像权、名誉权的内容,商家如发现生成内容涉嫌违规时,应当及时向技术服务的提供者报告。

  其次,商家使用AI模特图进行商品或服务宣传时,要确保图中展示的内容真实准确反映商品或服务的客观情况,详情商品页面中需要对商品和产品服务展示图是否为AI模特图依法进行明确标识。如电商平台同时是技术服务提供者,则应采取有效措施进行监管,强化店家广告合规宣传的意识。

  再者,商家要谨防AI模特图中涉及的服装、配饰、背景等元素的设计、图案等系自己原创或有合法授权,避免侵权风险。

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