广州日报讯（全媒体记者高敏华）网购已经成为市民日常生活的一部分，记者从 佛山市 消委会获悉，除了常规的购物网站、平台外，在一些短视频页面、推文页面往往都会夹杂着购物链接，点进去后就会跳转到购物页面或购物小程序，而这些购物模式往往隐藏风险。
蔡女士通过视频插播广告跳转链接的形式网购了一套衣服，收货后发现实物与宣传的图片有明显的不同，蔡女士计划通过原渠道申请退货退钱，却发现该页面因被多人投诉已关闭，其无法提交退货退钱申请。 佛山市 消委会在投诉处理进程中通过多种途径，均无法与商家取得有效联系。随后，针对该商家消极处理投诉的表现， 佛山市 消委会通过省消委会官方网站、本单位官方网站、微信公众号、微博等多种渠道对该投诉进行公示，公开曝光商家的表现，同时也提醒消费者注意甄别网购平台。
佛山市 消委会表示，通过小程序或网页链接跳转购物引发的消费纠纷备受关注，消费者通过支付宝、微信平台的小程序购买生活用品或服务，但商家收款后不了了 之，不发货、不退钱，甚至下架小程序、删除链接。
佛山市 消委会提醒，消费者在通过网络搜索及链接推送的形式进行消费时，应科学、理性甄别各类信息，避免点击不明来源的链接。选择维修服务时，应尽量从多渠道了解企业业务能力和相关资质，根据实际需要匹配相应的服务。消费者应当结合自身的消费水平和付款能力选择适当的产品或服务，警惕各种诱导式、吹牛式营销，切勿轻易相信网络的排名、好评等。在未完成消费约定，尤其是未达到维修成效时，不推荐消费者提前支付款项；如的确需要提前支付，建议通过书面形式约定相关权利义务，并选择使用第叁方支付平台进行交易，以便发生纠纷时保护自身合法权益。消费者应当注意保存交易进程中的有关证据，如付款凭据、收据等。发生消费纠纷时，及时向相关部门咨询求助和投诉、举报。