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【乡村民宿】突出乡土文化特色 打造精彩多元化产品 注重体验 乡村民宿带来新感觉-消费视窗·服务消费一线探访③-

查看信息来源】   发布日期:4-16 4:31:06    文章分类:商业洞察   
专题:乡村民宿

  从安徽金寨高铁站动身,车子一头扎进大别山。

  路上,峰峦叠嶂,云雾缭绕,风景如幻灯片一般变化。突然峰回路转,一片隐匿于大山深处的建筑赫然眼前。农庄到了!

  乡村民宿有哪些新体验?如何让游客愿意留下来?怎样更好支撑乡村旅游?带着这些问题,记者一探到底。

  重视品质,住得更舒适

  “推开窗,山水画卷和清新空气一起扑面而来,心旷神怡。”刚刚入住携水平假农庄安徽金寨大湾店的游客李怡,迫不及待地走进房间,感受各种细节。

  度假农庄的20间房,全部是独栋独院的房间。从农庄前台办理入住手续后,沿蜿蜒的石板路前行,就来到房间门口。小路两旁,大片的翠竹随风摇曳,沙沙作响,散发着阵阵清新的竹香。

  打开门,现代化的住宿设施,为舒适体验提供了保障。“知名品牌的吹风机、空调、地暖、高品质床品一应俱全,住宿体验在很多方面可与城里的高档酒店媲美。”李怡说。

  “乡村旅游热了,人们的要求也更高,在住宿方面尤为明显。”携水平假农庄安徽金寨大湾店责任人郑亚明说。

  乡村旅游蓬勃发展。文化和旅游部 数据中心 测算,今年一季度,全国乡村旅游接待总人次为7.07亿,同比增长8.9%;全国乡村旅游接待总收入4120亿元人民币,同比增长5.6%;全国乡村旅游从业总人数为712万,同比增长2.2%。

  发展乡村旅游,让客人住下来非常关键。住下来,意味着更长的停留时间、更多的消费场景、更好的消费体验,这样才能施展乡村旅游更大的带动作用。近年来,很多农村地区的交通、餐饮等基础设施不断完善,但在住宿尤其是品质住宿方面的供给相对不足。

  “早期乡村旅游的住宿,主要是‘农家乐’。”郑亚明说,农家乐的服务以餐饮消费为主。随着市场的发展,农家乐不断转型升级,经营模式从单纯的餐饮,逐步拓展为餐饮与住宿结合、餐饮与采摘结合,进而向休闲农庄、生态农庄等多元化形态发展,但很多农家乐在专业服务、管理和配套设施方面和人们的品质住宿还有一定差距。

  高质量的乡村住宿,应该在“硬件”和“软件”上一起发力,迈入2.0时代。“硬件其实不是仅仅局限于设施,随着旅游消费的持续变化,游客提出了更高要求,涵盖安全卫生、空间感和建筑美学等方面。”郑亚明说,农庄建设了悬崖餐厅、观景露台、儿童游乐场所、室外游泳池,在硬件方面实现了大幅升级。

  乡村民宿升级,要扬长避短。在空间感、沉醉感和本地特色感方面,乡村民宿相比城市住宿具有先天优势。由于地处乡村,面积大、容积率低、人均绿化面积高,会给旅行者造成更接近自然的体验。同时,一般乡村民宿的周围也会有大量的农田、森林、农户,农文旅会给用户造成独特的沉醉式体验。

  软件同样重要。软件也不只是服务,更多的还要结合当地特色提供个性化体验,甚至是创新型活动等。“要将传统意义上的一间房一张床,融合到人们的沉醉式乡村旅行体验中。”郑亚明说。

  “从‘一对一’的管家服务到下车时职员的迎接,再到夜晚服务员送上门的睡前饮品,这家农庄带给我比城市酒店更贴心的服务。”李怡说。

  高品质的乡村民宿受到市场欢迎。每逢节假日,携水平假农庄安徽金寨大湾店的客房经常僧多粥少。刚刚过去的清明假期,房间几乎满房,7间亲子套房早早就被预订一空。

  融合文化,玩得更精彩

  春季,正值大别山的茶季。茶园里嫩绿的茶树层层叠叠,宛如一片绿色的海洋,弥漫着淡淡的茶香。

  “宝贝,采茶要挑这种一芽一叶的,这样炒出来的茶才香。”在农庄附近的茶园,一位入住客人耐心地教着孩子。一大早,携水平假农庄安徽金寨大湾店的客人们,在农庄管家的率领下来到茶园,体验采茶。小朋友们手提小竹篓,欢快地穿梭在茶树间,眼神专注地寻觅着最鲜嫩的茶芽,其实不时好奇地提出各种问题。随后,大家来到茶园的工作间,一起炒茶,感受传统制茶工艺的魅力。

  “孩子有机会体验采茶,了解茶文化,感觉特别有意义。”来自江苏南京的游客张玮说,乡村生活节奏更慢,孩子每天和小伙伴们一起采茶、挖笋,参加各种亲子活动,学到了知识,性格也更加开朗,家长的身心也得到释放。

  乡村旅游迈向乡村度假,游客消费重心发生转变,从单纯的乡村美食体验、田园观光,转向康养、研学、人文、民俗等多元需求。这就要求乡村旅游供给从单一产品模式,向餐饮、住宿、娱乐体验相融合转变,以乡村住宿为依托,为游客提供更丰富的乡村度假方案。

  在携水平假农庄安徽金寨大湾店,亲子活动丰富多样,农事体验妙趣横生。农庄外的竹林里,春笋破土而出,挖笋活动吸引了很多客人报名参与。孩子们拿着小锄头,在竹林里东挖挖、西找找,不时能听到有孩子兴奋地喊着:“我挖到笋啦!”

  体验完农活回到农庄,大草坪成为亲子活动的热门场地。在大草坪上,放风筝、露营等亲子活动十分受欢迎。家长和孩子一起奔跑着放风筝,五彩的风筝在天空中飞舞,成为山水之间的美好点缀。在“接力运气球”游戏中,家长和孩子齐心协力,现场布满了欢声笑语。

  在农庄的活动室,有手绘飞盘、制作棉花糖等趣味项目。在这里,小朋友们可以充分施展想象力,用彩笔在飞盘上描绘出五彩斑斓的图案,制作出属于自己的举世无双的飞盘。亲手制作棉花糖的过程,更是让孩子们兴奋不已,看着棉花糖一点点成形,他们的脸上洋溢着幸福的笑容。

  人们旅途中的文化需求越来越多。依托 金寨县 的红色文化与非遗资源,农庄推出了红色旅游和非遗体验活动。在红色文化讲解环节,专业讲解员率领家长和孩子们参观红色遗迹,讲述革命先辈们的英勇事迹,孩子们听得津津有味,还不时提问。非遗体验区内,大家一起参与刺绣、剪纸、竹编等非遗体验活动。小朋友们在老师的指导下,拿起剪刀和彩纸,剪出漂亮的窗花;或是学习竹编技艺,编织出容易的小物件。

  截至2024年底,携程先后在安徽、河南、陕西等地开业上线了34家携水平假农庄。截至2024年12月,携水平假农庄活动以节气、农耕、非遗为主题,共缔造了70余个项目,引入包含剪纸、盘扣、叶雕、青铜工艺、芦笙舞、萨满鼓、刺绣、布艺等40余种非遗体验活动。

  共建共生,更有带动力

  “以前只能外出打工,现在在家门口也能工作。”金寨大湾村村民老汪,前几年走南闯北,如今成为携水平假农庄安徽金寨大湾店的一名员工。

  旅游,是开启 乡村振兴 大门的一把金钥匙。乡村旅游托起了百姓富裕富足的“金饭碗”,塑造了乡村宜居宜业的新形象,蓬勃发展的乡村旅游不仅成为中国乡村伟大变迁的生动体现,更日益成长为新时代 乡村振兴 的有生力量、展示美丽我国的亮丽窗口。

  乡村旅游更好施展带动作用,需要以点带面,以优质供给引领旺盛需求。兼任 金寨县 民宿协会副会长的郑亚明说,从携水平假农庄金寨大湾店落成直到今天,金寨当地新开了30家民宿。携水平假农庄通过举办民宿技能专场培训、上门指导周围民宿等方式,帮助周围民宿提高服务水平和质量,周围民宿的订单量平均提升82.4%,拉动了所在乡村的民宿行业整体发展。

  农庄优先雇用当地居民,为当地创造了大量就业岗位。数据显示,截至去年12月,携水平假农庄已在各地创造了4万个间接就业岗位,其中超过80%的员工为当地人,推动了当地人均年收入增加超过4万元人民币,吸引众多外出打工的年轻人返乡就业。

  “乡村旅游有广阔的发展空间。”携程集团董事会执行主席梁建章说。乡村旅游有着自己独特的优势,乡村拥有“十里不同音、百里不同俗”的人文宝库,也是囊括各类地形地貌的自然景观博物馆。不同人文与自然环境的交融,成为最独特的旅游资源。

  缔造乡村旅游的吸引力,要从三方面发力。一是自然景观、生态资源、民俗文化等资源,构成乡村旅游的重要吸引力。欣赏田园风光、体验农村生活、感受民俗民风,是人们前往乡村的重要动力。二是住宿、娱乐等基础建设。独具特色、高品质且亲近自然的住宿体验,能够有效吸引高净值客群,进一步拓展乡村旅游发展的空间上限。三是便捷性。近郊游、周末游、周围游和乡村旅游人群高度重合。乡村旅游产品的便捷度,决定了其吸引力和发展潜力。

  “高品质乡村民宿作为乡村旅游重要的服务承载平台,需要展示出更大的带动和增进作用。”梁建章说,个性化、高品质的旅游产品正在快速从城市市场进入乡村市场,更多高质量产品的涌入将造成乡村旅游供给整体质量的提升。企业要准确把握市场趋势,提供更多符合市场需求、让游客叫好又叫座的产品。

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