目前,有网络传言称,京东外卖再次调整“百亿补助”政策,调整规则是所有补助活动中,商家分摊的比率从0%升至50%,这是京东外卖百亿补助于4月11日上线以来,12天内的第叁次调整。对此,京东外卖回应称:此信息为恶意诽谤。
南都记者留意到,有商家在社交网络反馈称,京东外卖刚推出“百亿补助”时,补助全部由平台出钱,好比“满8减7”等等,但过了一周,补助金额提升至“满11减10”,“满15减14”,商家需要掏成本,而近几日,平台通知不参加补助平台店铺排序会下降,相当于变相强制商家参加。
4月25日18时许,京东外卖回应称:“百亿补助通过公开透明的政策邀约商家伙伴根据自身经营规划自主选择参与。平台不会设置强制分摊比例,所有合作均基于双向沟通达成共识。”“当前网上关于所谓京东外卖百亿补助政策调整的截图通知系伪造,并明显有水军在有组织的进行恶意推动痕迹。京东外卖将采取法律措施保障自身权益。”
2月11日,京东外卖正式上线。4月22日夜晚8点19分,京东外卖宣布当日订单量突破1000万单。
4月11日早8点,京东外卖正式上线百亿补助。记者了解到,京东外卖将通过“全民补助+爆品直降”双重机制,一年内投入超百亿元人民币,让消费者享受优惠,同时与商家生态共建实现长效普惠,助力品质餐饮商家持续提升经营效率。
4月16日、4月22日,近期,京东外卖两度因订单火爆系统崩上热搜,官方均表示已紧急修复系统,并通过发券致歉。