【王强】 用AI造假 然后申请-仅退款- 商家 - 让她换角度拍视频她不愿意！律师 - 已涉嫌诈骗
随着 人工智能 技术的不断发展，AI修图正成为羊毛党占便宜的新工具。
近期，部分消费者利用AI，将商品P图以伪造瑕疵，截掉水印后向几大平台的商家指控其商品存在质量问题，提出补偿甚至补发商品。
一箱正常的苹果，在拍摄相片后，可以利用AI更改为发霉苹果图片，整个过程只需要数秒。随后将发霉相片发送至商家要求售后，在未仔细鉴别的情景下，商家很容易挨坑被骗。 
图：AI更改前后的苹果图
“有些图一看就是AI生成的，客人还不承认，我让她换个角度拍视频她也不愿意，一直重申要仅退钱。更有些人连水印都没处理干净就发过来了”。
据蓝鲸新闻，一服装店的电商客服提到，有顾客声称收到的连衣裙领口有严重脱线，并附上了一张图片。但实际来看，脱线处的光线角度与整件衣服的光影明显不符，且边缘存在典型的AI生成痕迹。“这种明显做假的情景，还要坚持仅退钱，实在让人难以接受”。 
图源：蓝鲸新闻
另据三秦都市报，王强在西安东郊经营着一家主营陶瓷工艺品的店铺。据王强讲述道，他的客服账号收到一条售后申请，买家称“杯身有裂纹，申请仅退钱”，并附上了杯身有多条裂纹的图片。
王强的第壹反应是包装出了事情，但他店里的陶瓷制品均采用“泡沫套+防震棉+纸箱”的三层包装，正常情境下不应该出现这种状况。
出于谨慎，王强邀约买家视频验证，买家却未接受，还表示不用退钱了。这一异常举动让王强发生怀疑，他使用电脑里的AI检测工具对图片进行研究分析，系统显示该图片“92%概率为AI生成”，杯身裂纹处的像素分布与周围真实釉面存在明显不同。
这样的情景其实不是个例。随着AI技术的发展和普及，AI正沦为“羊毛党”占便宜的新工具。尤其是百元以内的商品，该类商品由于金额小、订单数量多，使得商家难以逐一识别，频繁承受经济流失，就算遭受损失，也有可能因单笔金额较小而陷入维护权益成本高于损失金额的困境。
对于此类行为， 陕西省 法学会民法学研究会副会长、陕西众致律师事务所顶级合伙人刘东晨指出，消费者使用AI图像做假，以产品质量有问题向商家申请退钱的表现，已触碰法律红线，绝非“钻漏洞”那么容易。刘东晨表示，消费者用AI做假的表现涉嫌构成诈骗，根据诈骗水平，可能会受到治安处罚或刑事追究责任。
值得强调的是，为了保障商户正当利益，平台也不断出手打压“羊毛党”及“白嫖”行为。今年1月，淘宝天猫召开商家服务大会，宣布将建立账号诚信体系。 
据了解，该账号诚信体系覆盖异常仅退钱、退货掉包、虚假退货、网图/P图等，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等。对于职业羊毛党，平台还将配合相关部门，移送司法机关。
每日经济新闻综合自蓝鲸新闻、三秦都市报、红星新闻、21世纪经济报道及公开资料