【旅游业】有效规范治理旅游市场秩序

　　春节期间，旅游市场进入消费旺季。这时，部分地区袒露出一些问题，涉及夸大宣传、强迫购物、价格欺诈等乱象，不仅扰乱正常市场秩序，也影响了旅游业整体形象，需引起相关部门高度警惕，以有效治理促旅游市场规范运行。

　　旅游业是竞争充分的行业，市场消费逐渐向高品质迈进，需求更为多元化、个性化，给旅游市场服务和管理提出了更高要求。对于旅游行业而言，这既是挑战，也是机遇。从发展方向看，只有不断扩大优质产品和服务供给力度，在品质特色上下功夫、在服务精细化上做文章、在管理高效能上发力，才能真正实现长远健康发展。

　　去年以来，旅游行业强劲复苏，各地为了抓住网络流量，采取了各种办法，花样繁多新意十足。需要看到，要想让“流量密码”转变为“留量红利”，除了要有特色化文旅产品，还要有与之匹配的条件设施、消费环境、服务体系等。这些环节都会影响游客体验，也考验着当地的管理智慧。不然，即便游客慕名而至，也难以尽兴而归。

　　旅游业作为综合性产业，其发展需要多部门多领域共同推动。对于行业中存在的质量意识不强、管理水平不高、改进动力不足等诸多问题，相关部门要有清醒认识，强化协同联动，认真剖析问题症结，补齐公共服务短板，不断培育新动能。

　　治理旅游市场乱象，需要在“有效”二字上下功夫。具体看，应紧盯乱象的根本症结，敢于亮剑、标本兼治，严厉惩戒各种非法和不诚信经营行为，从严厉责罚治扰乱市场秩序的经营主体和从业人员，健全游客权益保护、部门依法监督、行业自律等工作机制，建立规范高效的市场准入和退出机制，避免“一阵风”“运动式”整治。

　　旅游业是国民经济重要支柱产业，高质量发展是一定选择。在经历高速增长之后，未来要提高供给质量和效益。旅游业的高质量发展，既离不开良性的市场秩序，也离不开政策制度的持续优化。面对新的机遇，旅游业需以消费者为方向，完善以信用为基础的新型市场监管机制，形成统一开放、竞争有序的市场体系。通过改善旅游形象擦亮城市名片，进一步释放消费潜力、增添消费动力、激发消费活力。