【重庆燃气】重庆燃气 - 多计多收气费涉及金额285.85万元 已全部清退

　　4月28日， 重庆燃气 公告，披露关于对 重庆市 燃气领域群众反映问题联合调查组调查结果整改情况。

　　截至4月26日12时， 重庆燃气 共受理客户燃气计量收费投诉22696件，其中通过沟通释疑，消除客户疑虑10267件，仍需上门核查12429件。

　　目前， 重庆燃气 已完成上门核查11444件，与客户核对读数无误8420件，核对为多计多收气费问题666件。同时， 重庆燃气 全面开展数据比对、自查自纠工作，自查出多计多收气费516件。

　　上述多计多收气费1182件，影响气量1218950立方米，涉及金额285.85万元人民币， 重庆燃气 已全部清退处置完毕。

　　 重庆燃气 表示，下一步，公司将持续做好整改，并抛砖引玉全面加强服务，以客户为方向，老老实实做好民生服务工作，提高客户服务品质，切实保障客户利益。

　　 重庆燃气 对接到的百姓投诉举报问题，逐一核查气量气费、逐一查清原因，并通过电话、预约上门等方式与客户沟通退费方案，做到应退尽退。

　　另外，全面整治计量收费不规范不透明问题。 重庆燃气 将对抄表计量、计费收费相关流程进行再造，对相应的体制机制进行重构，分阶段落实政府“月抄、月清、月推”工作要求，动态推送每月的用气分析，杜绝抄表周期混乱、气价计算错误等诸多问题，让客户及时、明白了解用气情况。

　　同日， 重庆燃气 披露的2023年财报显示，2023年实现营业收入102.05亿元人民币，同比增长16.80％；归母净收入4.99亿元人民币，同比增长24.75％。

　　另外，2024年一季报显示， 重庆燃气 一季度实现营业收入27.02亿元人民币，同比增长4.33，归母净收入-5144.32万元人民币，同比减少1.76％。