【水滴筹】水滴筹用户开放日发布-守护计划- ，强化筹款透明度与效率

　　在5月16日举办的水滴筹第四场用户开放日中，平台发布了旨在提升筹款效率和可靠性的“守护计划”。水滴筹开创人、老总兼总裁沈鹏强调了用户反馈的重要性，并介绍了多项旨在提升用户体验和资金透明度的新措施。

　　开通极速办款绿色通道，提升筹款救助效率

　　水滴筹在用户开放日上发布了“守护计划”，该计划从筹款提效、流量扶持、资金安全、审核升级四大层面动身，旨在全流程提升筹款体验。沈鹏表示，水滴筹始终致力于用技术和创新的力量，帮助大病家庭走出困境。

　　为了解决大病患者家庭的紧急需求，水滴筹推出了“极速办款绿色通道”。在患者面临ICU入院或大型手术等紧急情况时，只需提供相应证明，即可快速提现。平台将先行垫付费用，确保1小时内到账，避免因费用问题延误治疗。

　　水滴筹每年将投入10亿流量扶持，通过短视频、爱心首页、小程序等形式拓展筹款渠道，加大流量帮扶力度。另外，平台还将对五保特困人群免收服务费，并对意外灾害、重大事故中的病患给予爱心补助。

　　筹款资金专管专户，保障资金安全透明

　　水滴筹升级了技术审核能力，组建了百人审核团队，并引入了公众举报监督和核查处理机制。平台通过“技术+人工”的审核方式，和精湛的医学团队和重大疾病数据库，快速评估治疗花费范围，建议正确的筹款目标金额。

　　水滴筹与 平安银行 达成资金存管协议，确保用户的爱心捐款与平台自有资金完全隔离。同时，引入第叁方会计师事务所进行独立审计，定期公示财务及资金管理信息，全方位提升资金透明度。

　　水滴筹面向社会招募“平台监督员”，定期抽查费用明细，增强资金透明度。另外，设有退钱流程，若筹款患者因疾病痊愈等原因发起退钱，款项可退还给捐助人。

　　水滴筹的“守护计划”不仅提升了筹款的效率和可靠性，也通过多项措施增强了用户的信任感。平台的这些努力，无疑将为经济艰难的病患及家庭造成更本质的帮助。

　　撰文：南都记者石力