【ESG】剑南春发文-炮轰-！酒企与电商之间的矛盾加剧

　　在现今高端 白酒 消费持续降温的环境下， 白酒 价格“倒挂”已不再是稀罕事，酒企纷纷采取停货等方式保价提振渠道信心。

　　不过，电商平台通过补助低价引流，与酒企稳价的利益相悖。近期，已经有剑南春、五粮液等酒企公开将矛头指向了相关电商平台。

　　业内人士指出，相关酒企的产品在电商平台热销，有助于帮助经销商去库存，但由于价格紊乱同时可能发生质量问题，对 白酒 的品牌会造成一定冲击。

　　剑南春“炮轰”电商平台

　　10月18日，剑南春公开发文直指电商平台所售补助产品来源复杂，“疑似为回收拼凑销售”，酒企和电商平台之间的矛盾愈发加剧。

　　剑南春的公告称，公司近期收到多位消费者的反馈，称对在电商平台补助购买的52°水晶剑南春（500ML、558ML）存疑，担忧产品来源不明或涉嫌冒牌劣质，主动询问店铺产品来源渠道，店铺向消费者提供了剑南春授权书，消费者向公司核对授权书的可靠性，经公司核查，所提供店铺的剑南春授权书均系伪造。

　　剑南春此举在业内人士看来，是对电商低价促销其产品的还击。剑南春的公告称，为保障消费者合法权益，公司对各电商平台补助的多个店铺销售的水晶剑南春进行采样，经初步调查，采样的水晶剑南春来源复杂，疑似为回收拼凑销售，公司已组织对采样的水晶剑南春进行检测和分析。

　　剑南春表示，目前部分非授权店铺或直播间为让消费者放松警惕，打着“假一罚十”“破价”“补助”等名义进行销售，消费者购买后一旦遇到冒牌劣质商品或发现商品存在瑕疵，不仅退换货条件苛刻，无法兑现诺言，而且还面临店铺突然关闭，售后服务无法保障等风险，造成自身合法权益受到侵害。

　　剑南春还表示，公司先后成立了四川云剑南电子商务有限公司、绵竹云剑南电子商务有限公司，专项负责剑南春、东方红、剑南、绵竹等系列产品在电商平台的销售与服务工作。直到今天，剑南春已在京东、天猫、抖音开设了剑南春官方旗舰店，并与京东自营、天猫超市等开展了直接的授权合作，公司电商平台授权销售的剑南春产品，通过扫描二维码所显示的经销商信息（包含前缀）均为“四川云剑南电子商务有限公司”或“绵竹云剑南电子商务有限公司”。

　　酒企与电商之间的矛盾加剧

　　当前市场环境下，多家 白酒 企业发布停货通知以稳定市场价格，提振经销商的信心，从而也能维护产品的品牌形象和企业的利益。但电商平台为了完成业绩目标，低价引流甚至兜售假酒，显然对酒企品牌和形象造成冲击。

　　今年3月，五粮液官方网站发布声明称，近期，公司接到多名消费者关于低价从“拼多多”平台购买的五粮液产品真伪咨询。经公司核对，该平台多家店铺销售的五粮液产品为假冒，上述行为严重损害了五粮液声誉及消费者权益。

　　五粮液表示，目前，公司尚未在“拼多多”平台开设“五粮液官方旗舰店”，也未授权任何商家在“拼多多”平台开设的店铺名称中使用“五粮液”。

　　五粮液进一步表示，公司会持续对“拼多多”等电商平台店铺销售假冒五粮液产品的表现进行清查，一旦发觉该等违法店铺，将对违法店铺及存在过错的电商平台采取行政举报、投诉或司法途径从严处理其法律责任，维护广大消费者合法权益。

　　记者了解到，五粮液加入了阿里巴巴打假联盟，同天猫、京东、苏宁、快手、抖音公司等多个平台建立深度合作关系，通过共享异常数据信息、远程投诉的形式，及时处理和制止假冒侵权、夸大宣传等行为，致力于规范电子商务体系、优化网络交易环境。

　　五粮液副老总张宇曾表示，电子商务的高速发展，为企业发展造成了新的经济增长点。但由于名优 白酒 网络销售进程中的电商平台审查机制不健全、经营过程监管不到位等原因，电商平台、直播带货、朋友圈营销等领域频繁出现网络侵权行为，已严重侵害到名优 白酒 的合法权益和 知识产权 。