【监护人】热搜第一！盒马超市 - 摊上事儿

今日（11月10日）

#疑儿子盒马鲜生摔倒没人扶妈妈砸店#

登上热搜第壹

引起网络热议

　　据网友透露，最近，湖南长沙，一家长带孩子逛盒马时，孩子在奔跑期间摔倒且出现短暂晕厥，去医院检查诊断“多处损伤、脑振荡、右侧顶部头皮血肿”。其家长认为，孩子摔倒时没有职员上前扶起，且表示孩子目前还在昏迷，就此事去盒马打砸店内商品，想要讨公道。在网传“砸店”视频中，可以看到一位女士在盒马门店内将商品扔在地上，地上散落着一些水果。

　　男孩妈妈发视频称：“盒马鲜生主大欺奴，店大欺客，孩子摔了无人来帮一下，良心何在？没有一个职员来帮一下，直到今天还在昏迷。”

　　其又称：“哪怕员工联系一下责任人，叫一下120都能，各个冷眼旁观，现在也木有盒马的责任人来跟我联系一下，哪怕关心一下孩子情况，盒马就是这个服务品质么？”

　　而涉事门店职员称，“当时有职员过去问他了，需不用打电话给家长，或是打120给他先送到医院去看一下。小朋友当时自己站起来就说没啥事情，而后就走掉了。”

　　该职员还称，目前门店申请部分赔偿，但家长不答应，所以还在协商中。

　　11月10日，记者再次拨打了事发盒马鲜生门店电话，但无法接通。

　　对此，有网友表示：“监护人就在附近，身为一个家长，放任自己小孩在超市内奔跑才是受伤的主因。老想把责任全推到别人扶不扶上。”

小孩在超市摔倒

超市需不用担责呢？

　　小孩在超市摔伤的责任承担者主要包含超市经营者、小孩的监护人和可能的第叁人。

　　1、超市经营者的责任：根据《中华人民共和国民法典》第壹千一百九十八条的规定，宾馆、商场、超市等经营场所的经营者或管理者未尽到安全保证义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。例如，如果超市地面湿滑未设置警示标志，或存在其它安全隐患未及时消除，超市经营者应承担相应的赔偿责任。

　　2、小孩监护人的责任：监护人未尽到监护职责，造成小孩受伤的，监护人也应承担一定的责任。例如，如果小孩在超市独自行动，监护人未跟随或未进行有效监护，小孩因自己的表现造成摔伤，监护人也有相应的责任。

　　3、第叁人的责任：如果小孩的摔伤是由第叁人的表现造成的，例如其它顾客的推搡或故意行为，第叁人应承担相应的侵权责任。如果超市未尽到安全保证义务，造成第叁人的表现对小孩造成伤害，超市也应承担补充赔偿责任。

　　法律依据：

　　《中华人民共和国民法典》第壹千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

　　《关于人身损害赔偿案件若干问题的解释》第六条：补充责任包含顺序补充和实体补充，经营者或管理者在能够防止或制止损害的范畴内承担补充责任。

带娃逛超市时

务必要谨防以下细节！

　　1、加强对孩子的安全教育

　　家长是孩子的第壹任老师，要承担起对孩子安全教育的责任。可以通过平淡日子里的事例，向孩子讲解在公共场合的表现规范和安全注意事项，让孩子从小养成良好的安全意识。例如，在过马路时要遵守交通规则，在商场里要跟紧家长，不要随意奔跑等。

　　2、门店完善安全管理措施

　　盒马门店应该加强对店内的安全管理，完善各项安全措施。首先，要在店内显眼的位置设置警示标识，提醒顾客注意小孩的安全。其次，要加强对店员的培训，提高他们的安全意识和应急处理能力，以便在遇到类似的情景时能够及时采取措施。另外，门店还可以商酌设置专门的儿童活动区域，让小孩在安全的环境下玩耍。

　　摔倒事件的发生往往随同着多种因素，为了确保孩子的安全，家长应时刻关注孩子的情景，商场或超市的地板多是大理石或瓷砖，防滑度有限。遇到刚清洁过或雨雪天气，地面有水，更易滑倒。行走时也要牵着孩子的手，吩咐不要乱跑。