商业洞察
【消费者】网售切莫玩套路丢信誉
【查看信息来源】 3-3 4:10:51
【消费者】
500根棉签到手只有380根,260张的抽纸其实一包只有62抽……近来,很多消费者反映在互联网上购买日用品遇到套路:一些商家仗着商品数量多、价格低、难以清点,图谋“偷天换日”,偷偷减量。另外,一些商家在商品包装上还玩起以“使用次数”替代“张数”、以“重量”替代“数量”等“文字游戏”,让消费者难以鉴别真实的分量。此类行为不仅可能违反消费者权益保护法、广告法,也破坏了平台和商家长期以来建立的信誉。少给的分量未必能给商家造成多大收益,但一旦被打上“缺斤少两”的标签,就可能被消费者抛弃。平台要加强管理,设置科学公平的运营规则,并对此类商家实施有力的惩处,维护健康的网售生态。商家无妨在不同化经营上多花心思,防止陷入不顾质量卷价格冲销量的陷阱。(时锋)