【市场监管总局】市场监管总局发布-618-网络集中促销合规提示

　　记者6月9日从市场监管总局获悉，市场监管总局近日向综合电商、直播电商、 跨境电商 等平台企业发布“618”网络集中促销合规提示，要求规范促销经营行为，保护消费者合法权益。

　　在规范促销行为方面，要求公平参与市场竞争，杜绝“ 大数据 杀熟”、虚假营销、刷单炒信等犯法行为，防范国补商品骗补套补行为；建立健全直播营销行为管理规范，完善风险识别模型，强化对平台内直播间及主播经营活动的动态监测，及时处置直播营销中发生的非法行为。

　　在加强商品质量管控方面，要求健全完善商品质量管控制度和措施，严格商品信息发布审核，强化对平台内经营者商标、专利等信息的核查。认真开展实时巡查，强化商品质量监控，及时下架或删除非法产品链接。

　　在落实平台主体责任方面，要求切实落实审查核验义务，确保经营者主体信息真实有效。严格落实信息公示义务，强化算法合规管理，提升线上经营行为透明度和公平性；推动平台规则公开公平，充分尊重商家自主经营权，清理不得人心规则，健全商家申诉机制，及时回应商家合理诉求。

　　在化解网络消费纠纷方面，要督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定，通顺消费投诉渠道，及时妥善处理消费纠纷。重点规范 医疗美容 、药品、医疗器械、保健食品等重点领域广告和明星广告代言等广告行为，及时拦截、下架处理违法广告。

　　市场监管职能部门提示，“618”期间，广大消费者应当理性消费，依法维护权益，遇到非法行为及时向市场监管职能部门或有关主管部门投诉举报，切实保护自身合法权益。（记者赵文君）