随着2024年五一假期临近,人们的出行热情高涨。飞猪数据显示,五一假期国内游预订大幅超越2019年同期,其中,跟团游预订量翻了一倍。途牛数据指出,国内长线游出游人次占比达46%,本地游和周围游出游人次占比为23%。为了让消费者拥有一个安全、放心、舒心的假期,各地政府及相关部门相继发布旅游提醒。
特色商品方面, 京津冀 三地市场监管职能部门联合提醒称,节日特色商品和旅游纪念品、旅游特色商品等相关商品零售经营者要谨防依法行使自主定价权,遵循公平、合法、诚信原则合理制定价格。在销售商品时进行价格比较的,标明的被比较价格信息应当真实准确。
贵州省 市场监管局、 贵州省 消费者协会提示消费者选购黄金饰品要理性,购买前要分清是按“一口价”还是“克价”销售,两种销售方式的黄金克数有较大不同。要详细了解商家回收市场价格、折旧费、耗损、新首饰加工费等换购黄金饰品的规则,尽量以合同或协议的形式形成书面证据,避免误入销售环节的价钱陷阱。
中国消费者协会提醒出行游客,五一期间很多商家会开展各种促销活动来吸引消费者,难免鱼龙混杂,消费者要审慎选择、理性消费,避免落入各种消费陷阱。在购买商品前,消费者应当先评估自身的消费能力,然后货比三家择优选购,面对商家的促销和宣传不要激动,多关注商品的品质;对于需要购卡充值的预付消费,消费者务必仔细审阅合同条款,明确退费、违约等事项,避免一次性充值过大金额。另外,不要听信自称中消协帮助办理退钱、退费的电话、手机短信和平台传言,中消协已在声明中屡次强调此系非法分子冒充,且正规退费流程一般会以原路返还的形式返还我缴费账号,凡是退钱时要求额外支付费用的,均为诈骗。
中国消费者协会还提到,购物凭据是消费者与商家发生消费纠纷后,依法维护权益的重要证明。广大消费者在购买、使用商品或旅游消费中,务必要谨防索取并妥善保存购物发票、收据、支付记录等消费凭据,当自身合法权益受到损害时,应当本着合法、正当、公平原则,首先与商家商量解决,如果和解不成,可向相关部门投诉。
新京报贝壳财经记者于梦儿